to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+ Full Paket abonesiyim ve yaklaşık 2 gün önce 24 saat geçmişe gitme özelliğinin kaldırıldığını fark ettim. Bu özellik, TV+’ı tercih etme sebebimdi ve kaldırılmasıyla birlikte hizmetten aldığım memnuniyet tamamen ortadan kalktı.
Üç farklı üyeliğim bulunuyor ve hepsinde aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle yazılım güncellemesi sonrası, geçmişe gitmek için artık saat seçemiyor, sadece geri tuşuna uzun süre basmak zorunda kalıyorum. Eskiden gitmek istediğim saati yazarak 5 saniyede ulaşabiliyordum, şimdi ise bu işlem oldukça zahmetli ve kullanışsız hale geldi. Şimdi geri tuşuna 20 dakika basılı tutmamız lazım. Hangi aklı evvel akıl etti bunu? Ve hangi sivri zeka müdür senior kabul etti?
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bunun yazılım ekibinin bir kararı olduğunu ve bu şekilde devam edeceğini belirttiler. Ancak bu değişikliğin kullanıcı deneyimini olumsuz etkilediğini ve hiçbir kullanıcıdan böyle bir talep gelmediğini düşünüyorum.
Bu özelliğin acilen geri getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde TV+’ı kullanmaya devam etmem için bir gerekçem kalmıyor. Abone numaramı güvenlik nedeniyle buradan paylaşmak istemiyorum, gerekirse müşteri temsilcisine özel olarak iletebilirim. Sorunun çözülmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Turkcell TV Plus 5623**84 numaralı abonesiyim. Son güncellemelerden beri (yaklaşık 3-5 gündür) TV Plus kutusunda yayın akışında tam saat ile geri alma özelliği kaldırıldı ve sadece yayın isimlerine göre geçiş yapılabiliyor. Yayın içinde istediğim saate geri dönebilmek için 4-8-16-32 hız katlarında i...
Turkcell Superonline TV Plus Premium Paket abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır TV Plus kutusu (Android TV) üzerinden izlediğim tüm kanallarda, istediğim saat ve dakikayı yazarak geri dönme özelliğinin kaldırıldığını fark ettim. Bu durumdan hiç memnun değilim. Özellikle izlemek istediğim programlara kola...
TV Plus Ekstra paketini İstanbul’da kullanıyorum. Dün yapılan yeni güncellemeden sonra, eski uygulamada bulunan istediğim saate geri alma özelliği kaldırıldı. Bu özelliği çok sık ve aktif olarak kullanıyordum. Güncel sürümde ise sadece saat başlarına geri alabiliyor veya hızlı ileri/geri sararak ilg...
26 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve bugüne kadar herhangi majör bir problem yaşamamıştım. Ancak 26 Ekim 2025 akşamı TV+ ile ilgili yaşadığım deneyim büyük bir hayal kırıklığına yol açtı. 2024 yılından beri bilgim ve onayım olmadan TV+ Premium üyeliği başlatılmış ve bu üyeliğin ücreti faturama ekle...
Yorumlar