Turkcell Ev İnterneti: Sürekli Kesinti Ve Verilmeyen Sözler Nedeniyle Mağduriyet

31 ekimde işten eve geldiğimde internetin olmadığını fark ettim. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım kablo sök tak işlemi yaptırdıktan sonra teknik ekip yönlendiriyorum diyerek telefonu kapattık. Ertesi gün saat 9.38 de arandığımı ancak ulaşılamadığımı iddia ettiler. -ki böyle bir durum olmadı- 1 K...

Turkcell Superonline’dan hem fiber internet hem de TV+ hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır İstanbul Esenyurt’taki adresimde sürekli olarak bağlantı kesintileri yaşıyorum. Özellikle son 4 gündür ise hem internetim hem de TV+ hizmetim tamamen çalışmıyor. Evden çalıştığım için bu durum beni maddi olar...

Turkcell Superonline 100 Mbps + TV Plus hizmetimi Trabzon Ortahisar Kanuni Mahallesi 3901 No’lu Sokak No:3/17 adresinde kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür sürekli olarak Wi-Fi bağlantısında kopmalar yaşıyorum ve internet bağlantım sağlıklı bir şekilde çalışmıyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama r...

Turkcell Superonline'dan evime internet bağlattım, aradan 5-6 kadar bir zaman geçtikten sonra müşteri hizmetlerinden arıyoruz, TV Plus paketinizi teslim almayı unutmuşsunuz, ne zaman evdeyseniz bırakmamız gerekiyor dediler. Kendilerine evimde televizyon dahi olmadığını, öyle bir talebim olmadığını s...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell TV+ ve ev interneti hizmeti kullanıyorum. Ankara Keçiören’de yaşıyorum ve bu süreç boyunca sürekli bağlantı sorunlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle son 3 aydır, neredeyse 2 günde bir müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunlarım çözülmedi. İnternet üzerinden bir dizi izler...