Turkcell Pasaj

02 Kasım 2024'te Turkcell Pasaj'dan vermiş olduğum 20246260566 numaralı sipariş için, 3 haftayı aşkın süredir gelmediğinden dolayı onlarca kez iptal talebinde bulundum fakat ne ürün iptal ediliyor ne de kullandırılan kredi ödemesi kaldırılıyor. Bugüne kadar defalarca aradım, durumu izah ettim, hep "...

Yaklaşık 30 bin tl lik bir ürünü Turkcell Pasaj hizmeti üzerinden sipariş vermek istiyorum ama danışmak istediğim bir husus var. Ama çağrı merkezine (850-2222020) ulaşmak ne mümkün. Şimdi 12 dakikadır telefondayım hiç kimse yok. Kapı duvar. Birkaç kez daha denedim daha önce. Turkcell çağrı merkezi (...

01.12.2024 tarihinde PlayStation 5 siparişi verdim, hala kargoya verilmemiş. Tahmini kargoya veriliş tarihi 02.12.2024 yazıyor ama neden kargoya verilmemiş? Yeğenime doğum günü hediyesi aldım ama geç oldu. Eğer bugün de kargoya verilmezse siparişi iptal edeceğim.

Turkcell bir kampanya hakkında yanlış bilgi verdi. 3-4 gün önce eşimi Turkcell hattına taşıdık. Bununla ilgili pasaj indirimi ya da para indirimi olması gerekirken, hattı taşıyan arkadaş böyle bir şey olmadığını söyledi. Bunun nedenini merak ediyorum. Oysa Turkcell kendi sayfasında böyle bir kampany...

Turkcell Pasaj sitesi üzerinden telefon satın aldım. Telefonda bazı eksiklikler olduğu gibi kutudan fatura da çıkmadı. Turkcell Pasaj sitesine girip siparişimin alt kısmından fatura talep et butonu ile (böyle bir buton neden var bunu da anlamış değilim. Normalde bir telefon aldığında faturası olması...

Turkcell Pasaj üzerinden bir ürün satın aldım ve hızlı teslimat için ekstra 50 TL ödedim. Sipariş verirken bu ücretin karşılığında ürünün ertesi gün teslim edileceği taahhüt ediliyordu. Ancak siparişim üzerinden bir gün geçmesine rağmen kargoya bile verilmedi. Benim öncelikli talebim, verdikleri hı...

Turkcell Pasaj'dan aldığım ürün için kayıt açtırdım ve 10 günden fazla zamandır bekletiliyorum çünkü ürünün garantisi 22 Aralık'ta dolacak ve gün doldurmak için hâlâ bana servis kaydı ile ilgili bir iade kargo kodu göndermediler. Derhal kodu ve ürünün iadesini talep ediyorum.

26 Kasım'da Turkcell Pasaj'dan 20246330656 numaralı siparişle Bluetooth hoparlör aldım. Bu ürün 1000 TL fiyatlı olup, faturama yansıt özelliğiyle %50'si iade olacak şekilde kampanyası vardı. Ancak faturama tutarın tamamı yansıdı. Konuyla ilgili Pasaj numarasını aralıklarla en az 5 kez aradım, toplam...

İyi akşamlar, Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Kafkasda Şirketi adı altında bir Airpods Max aldım (20246327292 numaralı siparişim). 25.11.2024 tarihinde satın aldım. '1 günde kargoda' sloganıyla satış yapan bu şirket, 3.12.2024 tarihi olmasına rağmen ne müşteri hizmetlerine ne bana dönüş yaptılar...

Turkcell Pasaj'dan 29.11.2024 tarihinde almış olduğum PlayStation 5, bir gün içinde kargoya verileceği vaat edilmesine rağmen hala gönderilmedi. Bu ürünün doğum günü hediyesi olacağını belirttiğim halde, 01.12.2024 günü kargoya verileceği söylendi ancak verilmedi. İnceleme talebi oluşturuldu ve 72 s...

Turkcell Pasajdan almış olduğumuz cihaz Kuryenet acentesinde 6 gündür dağıtıma çıkmayı bekliyor. Kuryenet’te muhatap olacak kimse bulunamıyor. Pasaj müşteri hizmetlerini aradığımızda acil olduğunu bildiriyoruz diyorlar. Sadece bu kadar. Gönderemeyeceğiniz cihazı satarken neden ertesi gün kargoda yaz...

29 Kasım Turkcell pasajdan kafkasda satıcısından aralık 2 kargoya verilmek koşulu sebebiyle ps5 aldım aciliyet durumu olduğu için sipariş verdim. Lakin ayın 2 si kargoya verilmedi. Pasajı aradığımda kayıt oluşturacağız deyip umursamaz bir tavırla 72 saatte çözümlenecek diye konuyu kapattılar. Kafkas...

Turkcell pasaj üzerinden satış 23bin lira vererek. Grand dağıtım teknolojileri adlı satıcıdan 2 yıl Türkiye garantili Xiaomi read mi Note 13 Pro + 5 g telefon aldım. Gelen uluslar arası garantide IMEI sorgulattığımda ekte görebileceğiniz gibi başka bir renk ve daha düşük özellikler de başka bir te...

Turkcell Pasaj üzerinden aldığım ürünüm 6 gündür teslim edilmedi. Bostanlı Kuryenet acentesine ulaşmak mümkün değil. Kargomun geldiği acente telefonlarını açmıyor. Bir an önce kargomun teslim edilmesini talep ediyorum, yoksa gereken yerlere şikayette bulunacağım.

19.08.2024 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından ZTE Nubia Flip 5G cihazı satın aldım, keşke bulaşmasaydım. Cihaz bilindik bir marka olmamasına rağmen Turkcell'in garantisine ve kalitesine inanarak bu cihazı almış bulundum. Birkaç ay kullandıktan sonra herhangi bir darbe olmamasına rağmen cihazın ...

Turkcell Pasaj'dan kampanyadan yararlanarak iPhone 16 256GB lacivert telefon aldım. Cihaz evime akşam 20-21 civarı kargo ile geldi. Telefonu daha önce denememiştim. Evde paketini açtım. iPhone üye kaydımı yapmadan cihaz çalışmadı. SIM kartı takmadan cihazı açtım ve beğenmedim. Hemen telefon ederek i...

Turkcell pasaj üzerinden aldığım sıfır Xiaomi 13t Pro daha önceden açılmış tekrar paketlenmiş olarak bana gönderilmiş. Teşhir den daha kötü durumda. 29.11.2024 tarihinde aldım. 02.12.2024 tarihinde teslim edildi. Ama aradaki QR kodu okutup IMEI kontrolü yaptığımda garanti başlama tarihi 21.11.2024 g...

Turkcell Pasaj'dan 512 GB'lik bir Redmi 13 Pro+ telefon aldım, telefonu telefoncudan bugün teslim aldım. 256 GB göndermişler, kutusunda 512 GB yazan telefonun içinde 256 GB hafızası olan telefon çıktı. Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim. Turkcell'e yakışmadı.

Turkcell pasaj üzerinden satış yapan Grand dağıtım teknolojileri adlı satıcıdan 2 yıl Türkiye garantili Xiaomi 13t Pro telefon aldım. Cuma günü elime ulaştı ama gelen telefon KVK garantili yazıyor. Sorgulama yaptığımda KVK nın sitesinden ürün bulunamadı yazıyor. Ayrıca telefon çift sim kartlı olması...

25.11.2024 tarihinde sipariş verdiğim ürün hala kargoya verilmedi. Bugün 02.12.2024 ve 8 gün oldu hala parasını pesin ödediğim ürün hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım aciliyet iletiyorum en kısa zamanda geri dönüş yapılacaktır denildi ama hala yardımcı olmuyorlar. Turkcell gibi köklü şirketin...