to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj'dan Aldığım Telefonun Eksiklikleri Ve Fatura Sorunu
Turkcell Pasaj sitesi üzerinden telefon satın aldım. Telefonda bazı eksiklikler olduğu gibi kutudan fatura da çıkmadı. Turkcell Pasaj sitesine girip siparişimin alt kısmından fatura talep et butonu ile (böyle bir buton neden var bunu da anlamış değilim. Normalde bir telefon aldığında faturası olması gerekir) fatura talep etmeye çalışıyorum. Formu dolduruyorum gönder dediğimde yetki hatası uyarısı veriyor. Fatura talep formunda yazdığım metin aşağıdaki gibidir.
Merhaba, siparişimi 3 hafta önce teslim aldım. Şunları not etmek istiyorum.
1 - Cihaz kutusu orijinal değildi. Piyasadaki kaçak telefon kutularına benziyordu.
2 - Cihazın ekranında veya arkasında jelatin yoktu.
3 - Cihazı https://www.mi.com/global/verify/#/en/tab/imei sitesinden orijinalliğini sorguladım Redmi Note 13 Pro Forest Green olarak görünüyor. Oysa bu Note 13 Pro Plus Beyaz
4 - Kutu üzerindeki IMEI ile *#06# ile gelen IMEI aynıydı ve edevlette kayıtlıydı Bu kısımda sorun yok
Neyse bunları sorun etmiyorum, fatura yok, fatura talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
