to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Turkcell Pasaj’dan Xiaomi Redmi Note 14 Pro model cihazı 12 taksitli olarak sipariş ettim (Sipariş No: 20256916539). Aradan on gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi. Kargo firması Kuryenet (Takip No: 100005630443) üzerinden gönderileceği söylendi ama ne arayan var ne soran. Adresimde en ufak bir yanlışlık yok, kimse beni bilgilendirmedi, hiçbir şekilde ulaşılmadı.
Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise sorumluluğu tamamen kargo şirketine atıyorlar, kimse çözüm üretmiyor. Açıkça söylemek gerekirse, bu gecikmenin bilerek yapıldığını ve ilk taksitin faturama yansıtılması için oyalandığımı düşünüyorum. Bu kadar büyük bir firmadan böyle sorumsuzluk görmek sinir bozucu.
Artık sabrım kalmadı. Ürünümün derhal teslim edilmesini ve teslimat olmadan taksit tutarının faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Böyle bir mağduriyeti kimsenin yaşamasını istemem, sorunun acilen çözülmesini istiyorum!
Turkcell internet sitesi üzerinden Redmi Note 14 Pro model telefonu fatura üzerine sipariş ettim. Teslimatın üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ cihaz elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 100005625973. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün Kuryenet adlı firmaya teslim edildiği ve or...
16 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro model telefonu satın aldım. Ürünüm 18.09.2025 tarihinde öğlen saatlerinde Kuryenet Pozcu şubesine ulaşmış görünüyor. Ancak bugüne kadar herhangi bir dağıtım yapılmadı. Turkcell’in kargo süreciyle ilgili sistemde hâlâ “kargoya ...
12.02.2024 tarihinde Turkcell Pasaj'dan 202465755122 sipariş numarasıyla Xiaomi Redmi Note 12 telefon aldım gelen kargoda faturam çıkmadı. Bu da yetmezmiş gibi mail adresime de fatura gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum kayıt alıyorlar ve her seferinde 72 saat içinde faturanız mailinize ilet...
Turkcell Pasaj, Mi Store mağazası üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro telefon aldım. 9 gündür kargolama yapılmıyor. Pasajdaki müşteri hizmetleri yeterli değil, mağaza ile iletişim kurulamıyor. Ürün gönderimi yapılmıyor. Pasajla çalışmak pişmanlık resmen.
8 gün önce Turkcell mobil uygulaması üzerinden Oppo F14 marka cihaz siparişi verdim (Sipariş No: 20256893903). 30.000₺ ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Bursa/Yıldırım’ı belirttim. Ancak aradan geçen süreye rağmen cihazım hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi nedeniyle acil ihtiyacım olması...
Yorumlar