to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasajdan Alınan Sahte Ürün Ve Aylardır Çözülemeyen İade Mağduriyeti
Temmuz ayında Turkcell Pasaj üzerinden Apple marka şarj adaptörü satın aldım. Ürün elime ulaştığında orijinal olmadığını fark ettim. Bunun üzerine uzun süren görüşmeler sonucunda iade için onay verildi ve ürünü göndermem istendi. Ancak iade işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Defalarca telefon ve canlı destek yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım, her seferinde farklı yanıtlar aldım. Son olarak 15 Eylül'de kesin olarak ücret iadesinin yapılacağı söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen hala herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
Yaklaşık bir yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve ilk kez böyle bir durum yaşıyorum. 600 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve yaşanan mağduriyet için resmi bir özür talep ediyorum. Online alışveriş üzerinden yapılan bu işlemde mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Yalnızca ücret iadem gerçekleşti herhangi bir bilgilendirme veya özür yapılmadı.
