to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Turkcell Pasaj üzerinden Apple marka şarj adaptörü satın aldım. Ürün elime ulaştığında orijinal olmadığını fark ettim. Bunun üzerine uzun süren görüşmeler sonucunda iade için onay verildi ve ürünü göndermem istendi. Ancak iade işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Defalarca telefon ve canlı destek yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım, her seferinde farklı yanıtlar aldım. Son olarak 15 Eylül'de kesin olarak ücret iadesinin yapılacağı söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen hala herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
Yaklaşık bir yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve ilk kez böyle bir durum yaşıyorum. 600 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve yaşanan mağduriyet için resmi bir özür talep ediyorum. Online alışveriş üzerinden yapılan bu işlemde mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Merhabalar, ben bundan 1 ay önce Turkcell Pasaj uygulamasından Apple şarj adaptörü ve kablosu satın aldım. Ürün bana geldi fakat çalışmadı. Ürünün iadesini oluşturdum fakat yeniden bana aynı ürünü gönderdiler. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, Apple Türkiye garantisinde olduğunu ve yetkili tek...
03/09/2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından aldığım Apple şarj adaptörü ve şarj kablosu, teslim aldığım gün test ettiğimde arızalı çıktı. Şarj kablosunun iki ucu da adaptöre girmedi ve telefonumda da çalışmadı. Her iki üründe de giriş kısmında sorun olduğunu fark ettim. Ürünler garanti kapsam...
2024 yılı Temmuz ayında Turkcell Pasaj üzerinden satın almış olduğum Apple marka olduğu belirtilen şarj adaptörü, 14 Nisan 2025 tarihinde kullanım esnasında patlamış ve ciddi bir şekilde zarar vermiştir. Patlama sonucunda adaptör tamamen kullanılamaz hale gelmiş, şahsıma ait olan ve aynı anda kullan...
26 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 13 şarj adaptörü siparişi verdim. Ürünü orijinal ve güvenilir bir satıcıdan alacağımı düşünerek, GSM faturama yansıtılmak üzere 737 TL’ye ve kargo ücreti olmadan satın aldım. Ancak sonradan ürünün Turkcell’in Samsun’daki bir bayisinden gönderi...
18 Mart tarihinde Turkcell pasaj'dan orijinal Apple şarj cihazı aldım, ancak ürün arızalı çıktı. İade talebinde bulundum ve verilen kod ile kargo şirketine gittiğimde, kodun geçersiz olduğu söylendi. Pasaj ile iletişime geçtim ve çözüm süreci başlatıldı; ancak hâlâ bir sonuca ulaşmadı. İade süresi d...
Yorumlar