Turkcell Pasaj’da Sipariş Durumu Belirsizliği Ve İptal İsteği

Turkcell Pasaj üzerinden 6 Ocak tarihinde iPhone 17 Pro Max 512 GB cihaz siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir net gelişme olmadı, ne sipariş iptali gerçekleşiyor ne de muhatap bulabiliyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net bir bilgi verilmedi, sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda açıklayıcı hiçbir yanıt alamadım. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu.

Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım tecrübe nedeniyle Turkcell Satış a. Ş. Üzerinden alışveriş yapmanın ne kadar riskli olabileceğini de belirtmek istiyorum.