to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden değiş tokuş kampanyası ile iPhone 11 telefonuma karşılık iPhone 15 almak istedim. Değiş tokuş için başvuru kısmına tıklayarak formu doldurdum. 448978204122 referans kodu ile yeni telefonumu sipariş etmem gerektiği ve telefon gelince elimdeki iPhone 11'i göndermem gerektiğine dair ileti aldım. Bana iletilen Yurtiçi Kargo kodu ile telefonumu gönderdim ancak sorun bundan sonra başladı. Telefon, Arena Yenileme Merkezi adında bir yere gitti ve sonra geri bana gönderildi. Hiçbir işlem yapılmadı ve neden iade edildiğine dair bir bilgi de verilmedi. Turkcell Pasaj müşteri hizmetleri ile görüştüm ve talebimi kaydettiler. 72 saat içerisinde dönüş sağlanacak dediler. 17/12/2024 tarihinde başvurduğum 174158598 numaralı talebime hala dönüş sağlanmadı. Bu konuda mağdur oldum.
Turkcell Pasaj sitesinden 3 Ocak Cumartesi akşamı iPhone 15 Plus 256 GB siparişi verdim. Pazar akşamı teyit amaçlı aradığımda ürünün hazırlandığını ve pazartesi kargolanacağını söylediler. Pazartesi sabahı kargolandığına dair e-posta geldi. Linkten kargoyu takibe bastığımda hata verdi. Ben de sistem...
Turkcell Pasajdan 25 Ağustos 2025 tarihinde takas kampanyalı iPhone 16 satın aldım. Takas bilgilerini pasaj uygulaması üzerinden sisteme girdim. Eski cihazım iPhone 11 64 GB için cihaz durumuna göre 7.500 TL kadar değer ve iPhone 16 için 3.500 TL kampanya desteği vardı. Takas bilgilerini kontrol ett...
Turkcell pasaj üzerinden 23.08.2023 tarihinde 20235398646 sipariş numaralı iPhone X çok iyi adlı cihazı sipariş verdim. Ürün ertesi gün akşam elime ulaştı fakat ürün geldiğinde durumu çok iyi olmasına rağmen arka kasasında fazla derecede çizik ve ekranında bir çatlak olduğunu fark ettim fakat sitede...
19.09.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden değiş tokuş kampanyası ile iPhone 16 siparişi verdim ve 58.999 TL ödeme yaptım. Kendi cihazımı ise 13.200 TL ücret ile Turkcell’e verdim. 23.09.2025 tarihinde eski cihazımı gönderdim ve karşı taraf 24.09.2025’te cihazı teslim aldı, değiş tokuşu ilk tekli...
Turkcell Pasaj, 25.12.2024 tarihinde Turkcell Pasaj'dan iPhone 13 marka cep telefonunu eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından faydalanarak aldım. 27 Aralık tarihinde telefon elime ulaştı. Sonrasında eskisini göndermek için internet sitelerinde kod gönderileceği yazmasına rağmen kod göndermediler....
Yorumlar