to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım tarihinde Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşımak için Turkcell’in web sitesi üzerinden numara taşıma talebi oluşturdum. Başvurumla ilgili 18940876757 numaralı başvuru/referans kodu tarafıma iletildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne hattım bana ulaştı ne de sürece dair herhangi bir bilgilendirme aldım.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, başka bir birime aktarılacağım söylendi. Fakat hatta oldukça uzun süre beklememe rağmen kimseye bağlanamadım, sabrım tükendiği için görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. Sonrasında Turkcell üzerinden yazışarak destek almak istedim; ancak “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde, sebebi belli olmayan aynı uyarıyı tekrar tekrar aldığım için bu kanaldan da yardım alamadım.
Numara taşıma sürecimin neden ilerlemediği konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmek ve hattımın acilen tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Uzayan bu süreç ve hiçbir kanaldan sağlıklı destek alamamam nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak son 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum: Vodafone hattı kullanan kişiler beni aradığında “Böyle bir numara yoktur” uyarısı alıyor ve bana ulaşamıyorlar. Bu nedenle önemli çağrıları kaçırıyor, ciddi mağduriyet yaşıyo...
Vodafone’dan Turkcell’e esim ile numara taşıma işlemi başlattım. Geçiş işlemini online olarak gerçekleştirdim ve başvuru numaram 18612923556’dır. Dün işlemi başlatmama rağmen yaklaşık 16-17 saattir geçişim tamamlanmadı. E-devlet ve Turkcell üzerinden gerekli tüm işlemleri eksiksiz olarak yaptım. Num...
03.09.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim ve Turkcell tarafından taşıma işleminin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak, aradan bir gün geçmesine rağmen hattım hala aktive edilmedi ve “servis yok” hatası almaya devam ediyorum. Hattımı farklı cihazlarda denememe r...
22 Ekim 2025 tarihinde, tamamen bilgim ve onayım dışında Vodafone’dan yeni aldığım ve sonu 891 ile biten hattımın Turkcell’e taşınması için bir talep oluşturulduğunu, telefonuma Turkcell’den gelen SMS ile öğrendim. Hattım henüz 90 günü doldurmadığı için bu talep reddedilmiş, ancak hattım 90 günü geç...
28.10.2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. 31 Ekim’de yeni sim kartım teslim edildi ve taşıma talebimin alındığı belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hala kullanıma açılmadı. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, numarama ulaşamadıklarını ...
Yorumlar