to read complaints and reviews, or file yours. 
27.07.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden akıllı telefon siparişi verdim. 1 gün içerisinde kargo ve hızlı teslimat yazıyordu. Pazar günü olduğu için bir beklentim yoktu; ancak bugün 2 iş günü geçti ve ürün hakkında hâlâ bilgi yok. Kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi de yok, sadece 'siparişiniz alındı' şeklinde bekliyor.
Turkcell Pasaj müşteri temsilcisi ile bugün (29.07.2025) sabah 09:40 sularında telefon ile konuşma gerçekleştirdim ve 182514650 numaralı talebi oluşturduklarını söyledi. Satıcısı Procag İletişim olan Turkcell Pasaj mağazası ile özellikle ben iletişime geçmedim; ancak bu yapılan tutum hiç hoş değil. Telefonda temsilci, ürünün stoklarda ve depolarda yapılan sayım ile ilgili olmasından dolayı gecikme yaşanabileceğini belirtti.
Ben bunu kabul etmiyorum. Şu an zaten telefonsuz durumdayım ve mağdur bırakılıyorum. Ürününüzün stoklarda olup olmadığı bilgisini bilmeden mi yok olan bir ürünü pazara sunuyorsunuz? En kısa süre içerisinde ürünüm hakkında detaylı bilgi almak istiyorum. Kargoya verilmesini, eğer ürün stoklarda yoksa paramın kullanılmadan ödeme yaptığım hesabıma en kısa süre içerisinde geri iadesini istiyorum. İnsanları mağdur bırakma hakkına sahip değilsiniz. Aksi halde ben hakkımı yasal yollar ile arayacağım. Not: İlk ve son alışverişim oldu. Turkcell Pasaj'dan bilgilerinize. Kimseye önermiyorum.
27 Temmuz 2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden peşin ödeme ile telefon siparişinde bulundum. Teslimat olarak da şube teslimatı seçildi. Cumartesi verilen sipariş Perşembe günü şubeye ancak ulaşabildi. Bu kadar gecikmeden sonra Turkcell bayisine gidip telefonu teslim almak istedim. Lakin telefonun...
Turkcell Pasaj üzerinden "Turkcell Satış a. Ş." adlı satıcı üzerinden aldığım, 20235392028 sipariş numaralı ürünüm 22 Ağustos 2023 tarihinde seçtiğim mağazaya teslim edildi. İade talep etmediğim halde ürünün üzerinde iade talebi olduğu, bu sebeple iade talebi kaldırılmadan ürünün tarafıma teslim ed...
09.07.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden alışveriş yaptım. Sonrasında, gelmeden önce araması ve bilgi vermesi gereken kurye, 'Geldim' diye aradı. Ben de 'İşteyim, yoldayım' dedim. Kurye adresi değiştirmemi istedi, iş yerine gelsin diye adresi değiştirdim. 24 saat geçti, yine gelmedi. İş yerinde...
25.05.2025'te Turkcell Pasaj web sitesinden satın aldığım ürünün gönderimi "ekspres" olarak 26.05.2025'te teslim edilmek üzere Kolay Gelsin Kargo ile sağlanacaktı. 26.05.2025'te kargo dağıtıma çıktı ancak yoğunluk sebebiyle teslim edilmedi. Bu durumu da ben kargo şirketine zar zor ulaşınca öğrendim....
Turkcell pasaj uygulaması üzerinden 5 Kasım 2024 tarihinde bir telefon satın aldım. Telefon 06 Kasım 2024 tarihinde Kuryenet firmasına teslim edilmiş. Bugün 12 Kasım hala telefon bana teslim edilmedi. Uygulama üzerinden takip ettiğimde halen acentede olduğu gözüküyor ve en son işlem 7 Kasım tarihind...
Yorumlar