to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım faturalı olarak üzerime kayıtlı ve puanım 20.000 TL civarında olmasına rağmen yaklaşık 2–3 gündür Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden faturaya ek telefon almak istiyorum; ancak sistem sürekli sadece aksesuar, tablet ve monitör gibi ürünler gösteriyor. Telefon kategorisinde pasaj limitimle alım yapamıyorum.
Diğer operatörlere olan borçlarım nedeniyle cihaz verilmiyor olabilir, bunu anlıyorum; ancak Turkcell Pasaj limitim varken bu limit ile telefon alamamamı, sadece aksesuar ve tablet sunulmasını anlamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Özellikle aksesuar istemiyorum; benim ihtiyacım telefon olmasına rağmen uygulama buna izin vermiyor.
Turkcell’den talebim, mevcut pasaj limitimin telefon alımına açılması ve cihaz taksitlerinin faturama değil, kredi/finance ile yansıtılmasıdır. Taksitleri finance ile ödemeye razıyım; yeter ki pasaj limitim kullanılarak telefon alabilmem için gerekli onayın ve düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen Turkcell Pasaj limitim hiçbir kullanımım olmadan kapatıldı. Yaklaşık 2 aydır Pasaj üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli limit sorunu çıkarıyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Bu süre içinde en a...
5 gündür Turkcell Pasaj uygulamasında faturalı hattıma tanımlı 24.000 TL onaylı limitim olmasına rağmen, alışveriş yapmak istediğim tüm ürünlerde “yeterli limit yok” hatası alıyorum. Farklı ürünlerde ve toplamda 50’den fazla deneme yaptım. Hem uygulama hem web sitesi hem de diğer tüm platformlardan ...
Yaklaşık 20 yıllık Turkcell Platinum müşterisiyim ve her ay ortalama 4.000 TL fatura ödüyor, faturalarımı da düzenli olarak gününde yatırıyorum. Uzun süredir Turkcell Pasaj’ı aktif şekilde kullanan, bugüne kadar birçok cihaz ve aksesuar almış bir müşteriyim. Pasaj limitim 100.000 TL iken, bugün akıl...
Turkcell hattım faturalı olmasına rağmen PlayStation 5 almak istediğimde sistem üzerinden işlemi tamamlayamıyorum. PS5’i faturama ek olarak almak istiyorum, ancak işlem sırasında “Pasaj limiti/kredi” ile ilgili uyarı çıkıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Ben faturama ek almak istiyor...
Turkcell Pasaj üzerinden faturaya yansıtma yöntemiyle bir oyun bilgisayarı almak istiyorum. Hattımda 75.000 TL faturaya yansıtma limitim bulunmasına rağmen günlerdir işlemi tamamlayamıyorum. Sistem, limitimin yetersiz olduğunu söylüyor; ancak almak istediğim ürünün peşin fiyatı yaklaşık 44.000 TL ve...
Yorumlar