to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden SM-A556E/DS Samsung Galaxy model telefonum için hızlı şarj cihazı siparişi verdim (Sipariş No: psj 202568537973). Ürünü teslim aldığımda herhangi bir hasar veya eksiklik yoktu, gayet güzel bir şekilde paketleyip iade ettim. Ancak iade talebim, ürün kutusunda hasar olduğu gerekçesiyle reddedildi ve ürün bana geri gönderildi. Oysa ürünü özenle paketlemiştim ve hiçbir şekilde hasar yoktu.
Ayrıca Turkcell Pasaj’ın resmi bir mağaza yerine yan sanayi bir yer olduğunu sonradan öğrendim. Bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yıllardır Turkcell’den alışveriş yapıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Beklentim, ya telefonuma uygun orijinal bir hızlı şarj cihazının gönderilmesi ya da ücret iademin yapılmasıdır. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
02.09.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung ta800 Lightning 2 m şarj aleti siparişi verdim (Sipariş No: 20256893161). Ürünü teslim aldıktan sonra telefonumu şarja taktığımda çalışmadığını fark ettim. Farklı prizlerde ve cihazlarda denememe rağmen şarj aleti hiçbir şekilde çalışmadı. Bu so...
10 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Samsung A26 model bir telefon aksesuarı siparişi verdim. Sipariş numaram: 539 *******44. Siparişimin toplam tutarı 28.000 TL’dir ve teslimat adresim Elazığ Merkez’dir. Siparişin ardından kargo çıkışı yapıldı, ancak bugün 14 Ağustos olmas...
Turkcell Pasaj'dan 20256522838 sipariş kodu ile aldığım Samsung kablosuz şarj cihazı, orijinalin dışında bir yapı ile tarafıma gönderilmiştir. Resimde görüleceği üzere, üzerinde elektronik devre olan bir bant takılmış. İade etmek için gerekli süreci başlattım fakat cihaz tekrar bana geri gönderildi....
10 Haziran 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden almış olduğum Sony PS5 dualsense Şarj İstasyonu 13.06.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiş ancak kutu içeriği daha önce açılmış tekrar kapatılmış şekilde olup ayrıca 3 ayrı parça olması gereken kutu içeriğinde istasyonun adaptör kısmı e...
Yorumlar