to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden 28.11.2025 tarihinde iPhone 17 256 GB telefon satın aldım, kutusunu dahi açmadan iade talebi oluşturdum. Ürünün iade süreci başlatılalı 12 gün olmasına rağmen hâlâ hiçbir gelişme yok.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece not alındığı ve aciliyet bildirildiği söyleniyor; ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Aynı cevabı tekrar tekrar almak ve sürecin bu kadar uzaması, firmaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Ücret iadem konusunda endişe duymaya başladım.
Kutusu açılmamış, kullanılmamış ürünümün iade sürecinin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve ücret iademin hiçbir kesinti olmadan bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
16 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Satış a. Ş. Üzerinden iPhone 17 satın aldım, ürün 22 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü hiç açmadım, kutusunu dahi açmadan, 24 Kasım 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve aynı gün kargoya verdim. Kargo hareketlerinden, ürünün 26 Kasım 2025 tarihinde Turkcell...
08.10.2025 Pazar sabahı saat 08:00’de Turkcell Pasaj üzerinden yanlışlıkla iPhone 17 256 GB beyaz model bir telefon siparişi verdim. Siparişi aynı gün akşam saatlerinde fark edip iptal ettim ve iki defa Turkcell Pasaj müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim. Her iki görüşmede de iptal işlemin...
05.11.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 106.899 TL ödeyerek iPhone 17 Pro 256 GB Kozmik Turuncu renk telefon satın aldım. Sipariş numaram 20257018100’dür. Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde, birkaç gün sonra uygulama üzerinden kontrol ettiğimde teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ett...
Turkcell Pasaj online üzerinden yenilenmiş iPhone 11 Pro satın aldım. Kısa süre içinde ürünü iade etmek istedim; ancak süreç tam bir pişmanlığa dönüştü. Ürünün faturasını kaybettiğim için Turkcell Pasaj üzerinden fatura talebinde bulundum. İki gündür 'acil' denilmesine rağmen tek bir faturayı bile t...
Turkcell pasaj uygulamasından 2 adet iPhone 11 128 GB cep telefonu aldım. Cihazların kutuları hasarlı geldi hasarlı geldiğini gördükten sonra kutuları açmadan geri iade ettim 04.01.2023 tarihinde iade talebimi oluşturdum. Dediler ki iade süreci 10 iş gündür. 10 iş gününü geçti ama hala tarafıma bir ...
Yorumlar