to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj uygulamasından aldığım iPhone 13 marka telefon fabrika çıkışlı olarak sorunlu çıktı. Servisten bununla ilgili belge alıp göndermeme rağmen ilgilenmiyorlar. Para iadesi ya da değişim talep ediyorum. Lütfen daha fazla bekletmeyin, iki hafta oldu.
Yaklaşık 3 ay önce Turkcell online mağazasından sıfır iPhone 13 satın aldım. Cihazı ilk kutusundan çıkardığımda bozuk olduğunu fark ettim ve hemen iade ya da değişim talebinde bulundum. Ancak tarafıma sadece “inceleniyor” yanıtı verildi ve süreç tam 3 ay sürdü. Sonunda cihazı bana tamir edilmiş şekilde geri gönderdiler.
Cihaz şu anda çalışıyor fakat tamir edildiği belli oluyor ve ben sıfır ürün olarak aldığım bir cihazı tamirli şekilde kullanmak istemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım.
Ürünüm garanti kapsamında ve ben ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hayatımda bu kadar kotu bir firma girmedim Turkcell eskiden kalite kurumsal bir firmaydı sindi dolandırıcı olmuş 1 aydır oyalıyorlar satin aldığım ürün arızalı çıktı değişim evrakı yolladım hala dönüş yapılmadı incelemede diye mesaj atılıyor ama telefon bende neyi nasıl inceliyorsunuz Allah sizi bildiği gibi yapsın
Turkcell Pasaj'dan yaklaşık bir ay önce iPhone 13 satın aldım ve telefon bir hafta sonra elimize ulaştı. Telefonu açtığımızda sol ses açma/kapama tuşunun üstünde ekranın ayrılma ve şişme belirtileri mevcuttu. Ayrıca ekranın içinde iki adet baloncuk bulunuyordu. Apple servisine götürdüğümüzde raporda...
Turkcell Pasaj dan satın aldığım iPhone 13 128GB 20.06.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Hemen ürün kurulumu yapmak için cihazı açtık. Kısa bir süre sonra cihaz aşırı sıcaklık uyarısı vererek kendisini korumaya aldı ve hiçbir şekilde cihaza erişim sağlayamadık. Durumu Pasaj yetkililerine bildir...
Turkcell Pasaj'dan 11 Kasım'da iPhone 13 aldım fakat maddi sebeplerden dolayı 4 saat sonra ürünü iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. İptal talebini aldıklarını söylediler. İki gün sonra, iptal ettiklerini söyledikleri ürün kargoya verildi. Ürün, teslim alacağım mağazaya ulaştı. Bu süreçte ...
Turkcell Pasaj'dan almış olduğum iPhone 13 cihazının kutusu açık geldi. Turkcell ile iletişime geçtiğimde, kargoyu alır almaz inceleme başlatıp size dönüş yapacaklarını söylediler. Sabah dönüş yaptıklarında kamera kayıtlarını incelediklerini ve cihazın bizden kapalı kutu olarak çıktığını ifade ettil...
Turkcell Pasaj'dan almış olduğum iPhone 13 telefonumun şarj giriş yerinde boya problemi vardı. Telefonu açmadan hemen aradım ve değişim talep ettim. 14 Şubat'tan beri hiçbir şekilde dönüş alamadım. Müşteri temsilcisinin belirtmesine göre değişim gibi bir hizmetleri yokmuş. Hatalı gelen ve üst jelati...
Yorumlar