to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj'dan Alınan Telefon Ürününün Paketinin Açık Olması
Turkcell Pasaj'dan almış olduğum iPhone 13 cihazının kutusu açık geldi. Turkcell ile iletişime geçtiğimde, kargoyu alır almaz inceleme başlatıp size dönüş yapacaklarını söylediler. Sabah dönüş yaptıklarında kamera kayıtlarını incelediklerini ve cihazın bizden kapalı kutu olarak çıktığını ifade ettiler. Ancak kamera kayıtlarından paketleyen kişinin kutuyu kapalı olarak koyup koymadığını nasıl anladıklarını anlamış değilim. Kargo firmasıyla iletişime geçmemi önerdiler. Kargo firmasıyla görüştüğümde, onlar da paketin hiç açılmadan gönderildiğini belirttiler. Gerçekten de paket hiç açılmamıştı. Turkcell, müşteriden iade olarak gelen açık kutu ürünü bana sıfır diye göndermiş. Mağduriyetimi gidermiyorlar, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Son durum nedir Emrullah bey