to read complaints and reviews, or file yours.Alınan IPhone 18 Pro Max Modelinde 3.000 TL Fiyat Farkı İçin Geri Ödeme Talebi
09.11.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden online olarak iPhone 18 Pro Max 512 GB Buzul Mavisi model telefonu 159.899 TL ödeyerek satın aldım. Ancak satın alma işlemimden yalnızca iki gün sonra aynı ürünün Turkcell Pasaj’da 156.899 TL’den satışa sunulduğunu gördüm ve arada 3.000 TL fiyat farkı oluştu.
Ürünü teslim aldım, kutusunu açtım ve kullanmaya başladığım için iade etmek istemiyorum. Fakat bu kadar kısa süre içinde ciddi bir fiyat düşüşü yaşanması ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmaması müşteri olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Turkcell gibi köklü ve müşteri memnuniyetine önem veren bir markanın, bu durumu müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirmesini bekliyorum. Talebim, satın aldığım ürün ile güncel satış fiyatı arasındaki 3.000 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesi yönündedir.
Sipariş numaram 20267571564’tür. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
