Muavinin Çocuk Tuvalet İsteğini Reddetmesi Ve Sağlık Riski Oluşturması

29.06.2026 tarihinde Türkay firmasının Samsun–Sinop seferinde, 12 yaşındaki kardeşimle birlikte yolculuk yaparken çok rahatsız edici bir durum yaşadık. Kardeşimin tuvaleti geldiği için muavinden bir sonraki otogarda durup duramayacaklarını rica ettik. Muavin ise otogara girmeyeceğini, otogar dışında bir yerde duracağını ve tuvalet için bekleyemeyeceğini söyledi. Bu sözler, çocuğun ihtiyacının ciddiye alınmaması ve olası bir sağlık sorununun tamamen göz ardı edilmesi anlamına geliyordu.

Otobüs daha sonra durdu, biz inmeden yolculuğa devam ettik ve sorun yaşanmadı; ancak o an için kardeşimin altına kaçırma ihtimali veya ani bir sağlık problemi yaşama riski vardı. Sırf muavinin bu tavrı nedeniyle, onu dinleyip inmeseydik çok daha büyük bir mağduriyet de yaşayabilirdik. Ayrıca aynı gün sabah Sinop’tan Samsun’a gelirken de aynı muavinin yolculara karşı ters ve sert tavırlarına şahit olduk, bu durum beni özellikle rahatsız etti.

Kimsenin işinden olmasını istemiyorum; ancak bu tarz kırıcı, anlayışsız ve kaba davranışların kabul edilebilir olmadığını, özellikle çocuklu ve hassas yolculara karşı daha özenli ve saygılı olunması gerektiğini düşünüyorum. Personel ile bire bir muhatap olmak istemiyorum, fakat firma yetkililerinin bu durumu ciddiye alarak ilgili personele gerekli uyarıları yapmasını ve benzer bir olayın başka yolcuların başına gelmemesi için eğitim ve denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.