Türk Telekom cayma

Türk Telekom'un hizmetleriyle ilgili yaşadığım sorunlar beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 4 ay önce ev internetimin taahhüt süresi sona ermişti ve bunun için Türk Telekom mobil hizmetinden yararlanmak istedim. Uygulamada mahalle ve oturmakta olduğum binanın 100 Mbps değerinde altyapı olduğunu...

18 aylık ev interneti bağlattım ve sonrasında anlaşmalı hız yükseltimi yaptım. 9 ay sabit fiyat, diğer kalan 9 ay biraz daha fazla sabit fiyat ödeyecektim. Şu an 2. 9. aydayım, 11. ayın ödemesi var ve anlaşılan fiyatın kat kat fazlası ödeme görünmekte. Bu durum hakkında henüz bir bilgilendirme yapıl...

Merhaba 5072****72 numaralı telefon hattımın 2 ay evvel herhangi bir kampanyaya dahil olmadığından ve yüksek faturadan dolayı Türk Telekom bayiliğine giderek herhangi bir cayma bedeli olmadığını belirttikleri için Vodafone hattına geçiş yapılmıştır. Fakat aradan 2 ay geçtikten sonra 2664.65 TL fatu...

Türk Telekom bizi arayarak kampanya var, internetinizi evden başka birinin üzerine taşırsanız şu kadar indirim yapıyoruz dedi. Kabul ettik. Sonra öğrendik ki hat hem benim hem annemin üzerine yapılmış. Az önce müşteri hizmetlerini aradım, bu nasıl olabilir diye. Temsilci bana dedi ki bizden birisi s...

Türk Telekom'da bulunan 0544415... numaralı hattımı, Telekom'un son zamanlarda iyi çekmeyişi ve internetinin olmayışı nedenleri ile 07.09.2024 tarihinde Turkcell'e taşıdım. Türk Telekom'un son göndermiş olduğu 26.09.2024 tarihli faturada 5391,96 TL gibi astronomik bir borç çıkardığını gördüm. Gelen ...

İş yeri internetimiz yaklaşık olarak 1 haftadır yok. Her gün yılmadan ısrarla arıyorum ve hep aynı cevap: genel bir arıza mevcut, çözmeye çalışıyoruz. Akşam saat 19.00'da internetiniz gelecek. Bu kadar saçma, bu kadar rezil olabilir mi? Burası bir oto galeri ve araçlarımız var, güvenlik sorunları o...

TTNET Fiber internet kapsamında 500 Mbps'e kadar olan paketini henüz daha 1 ay olmadan 15 ay taahhütle yeni bir internet bağlantısı yaptırdım (7045103669 numaralı internet hizmeti). 1 hafta sonrasında 1000 Mbps için geçiş yapalım teklifiyle geldiler ve kabul ettim. İlk 14 günlük süreçte (cayma hakkı...

Yaklaşık 45 gündür kampanya için beni arayan operatör hattımı kapatacağım için 9 Ekim 2024'te aramanız lazım yoksa cayma bedeli çıkar dedi. Ve fotoğraflarda göründüğü üzere gün boyunca aradım ya çalmadan kapandı ya da 60 dakika hatta bekledim. Taahhüt yenilensin ve insanlara ekstra masraf çıksın diy...

Yaklaşık 20 senedir Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. Yeni müşterilere 200 küsur fatura imkanı sunarken, 243 TL olan tarifemi 410 liraya çıkardılar. Bu yüzden farklı operatöre geçmeye karar verdim. Bu kez de taahhüdümün süresinin bitmesini beklemek zorundaydım çünkü 1500 lira cayma bedeli ücreti çı...

1 yıldır evimde internet problemi yaşıyorum. Ne televizyon izleyebiliyorum ne internet kullanabiliyorum. İlk 6 ay kazı çalışması var diyerek beni oyalayan Türk Telekom internet aslında port sorunu sebebiyle internetimi sağlamadıklarını öğrendim. Sorunum çözüldükten sonra bu seferde farklı bir sorunl...

Numaranızı kullanıyorum, evimin mutfağında çekmiyor. Çekmeyen hizmet alamadığım bir operatör ve bundan kaynaklı cayma bedeli ödemeden çıkmak istiyorum fakat buna izin verilmiyor. Türk Telekom çekmeyen bir faturaya aylık düzenli ödeme yapıyorum. Hattınız çekmiyor ve rica ediyorum. Dönüş yaparsanız se...

Mersin Erdemli'de Kleopatra İletişim Türk Telekom bayii, bana 24 Mbps hızında diye evde internet sattı. Oysa benim adresim 24 Mbps'yi desteklemiyormuş ve bize 8 Mbps'in üzerinde hız gelmiyor. Bana imzalattıkları sözleşmeyi talep ettiğimde ne bayii ne müşteri hizmetleri ne de Telekom veriyor. Hepsi ...

İPhone 15 Pro telefonumu E-sim'li olarak kullanmaktaydım. Yeni almış olduğum iPhone 16 Pro telefonum fiziki Sim kartlıydı. Eski telefonum E-sim'den yeni telefonum fiziki Sim karta geçmek istedim. Dünyanın en kolay operasyonu için 3 Telekom Bayii ve 2 Telekom Müdürlüğüne gittim. Bu geçişi yapamadılar...

Her ay bölgesel problem, elektrik kesintisi vb. sorunlar nedeniyle internet erişimimiz olmuyor. Müşteri hizmetlerine, madem internet erişimi sağlayamıyorsunuz, o zaman taahhüdü olan interneti cayma bedeli olmadan iptal edin diyorum. Bana 90 gün süren arızalarda cayma bedeli olmadan iptal sağlanabili...

Taşındım, 20 gündür Türk Telekom'un nakil işlemi için bekliyorum. Sürekli şikayet oluşturuyorum, hâlâ bir çözüm yok. İnternet taahhüdümü sonlandırmak istediğimde de cayma bedeli istiyorlar. Hayatımda bu kadar kötü bir kurum hizmeti görmedim. Daha kaç kere şikayet oluşturmam gerek, hakkım olan hizmet...

Yaklaşık 20 gün önce Türk Telekom aboneliği yaptım. Hizmet numaram 7045149787. Maalesef 1000 Mbit altyapılı yerde 500 Mbit hız için sözleşme yaptım fakat kurulumdan itibaren yaklaşık 200 Mbit hız alıyorum, sorunu çözemediler. Bir de 'Olmadı, 200'lük pakete indirelim sizi, cayma bedeli olmadan' diye ...

Taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala müşteri hizmetlerini arayıp faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Bana özel farklı bir taahhütlü tarife teklifi sundular. Ben de kabul ettim. Aradan yarım saat gibi bir sure geçti. Uygulamadan kontrol sağladığımda yaklaşık bir fatura bedeli yansıtılmış ol...

Temmuz ayında bu referans grup adı altında Ö**** isimli şahıs şirketimize geldi. Bazı numaralarımıza ait taahhütlerimizin dolduğunu söyledi ve indirimden faydalanabilmek için bunları iptal edip yerine yeni numaralar vermeyi teklif etti. Biz de Türk Telekom'un resmi bayisi olduğu için kabul edip ipta...

Abonesi olduğum Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliği için geçen ay aradım ve müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede 525 TL'ye anlaştık. İlk gelen faturam 593 TL, ikincisi ise 669 TL. Aboneliğimi iptal ettirmek için aradım, bu sefer de 4500 TL civarı bir cayma bedeli ödemem gerektiği sö...

0532***7900 numaralı telefonu babamın vefat sebebiyle kapattık. Bayii tarafından bize vefat durumunda bir cayma bedeli ödemeyeceğimiz iletildi. Fakat şu an telefonuma tutarı ödememiz adına mesaj geldi. Evrakları evrakmobil üzerinden mail attık fakat bir çözüme ulaşılamadı. Gereğinin yapılmasını isti...

Sakarya Karasu ilçesinde 10 gündür bulunduğum sokakta internetim yok. Türk Telekom, bölgesel sorun var diyor ama aynı site içinde karşı blokta bu sorun yok. Hangi devirde yaşıyoruz ki internet olmaz ve sorun varsa da 10 gün mü sürer çözümü? Telekom ile sözleşme yaptığıma bin pişmanım. Sözleşme iptal...

Türk Telekom kampanya cayma ücreti hakkında 19.09.2024 tarihinde Türk Telekom’a hiçbir başvuru yapmamış iken; Türk Telekom’dan ‘Ev telefonunuza ilişkin kampanya değişikliği başvurunuz alınmıştır’, ardından da ‘12 Ay Taahhütlü Ücretsiz Ev Destek Sigortası Kampanyanız başlamıştır’ şeklinde bilgi mesa...

Türk Telekom mobil cep telefonu hattımın yenilemek için aradım müşteri hizmetleri yeteri kadar açıklama yapmadan beni bir pakete abone etti. Henüz 10 dakika geçmeden tekrar aradım mobil uygulamada ki paketi istediğimi söylememe rağmen 950 TL cayma bedeli istendi benden. Sehven yaptığımız bir işlemin...