to read complaints and reviews, or file yours.Sovtaj Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik
7 Mayıs’ta yaptığım kaza sonucunda 2011 model Peugeot 206+ aracım pert oldu ve toplam pert bedeli 350.000 TL olarak belirlendi. Dosyamda sovtaj bedeli olarak da yaklaşık 200.000 TL’nin tarafıma ödenmesi gerektiği söylendi. Ancak yaklaşık 2–3 haftadır sigortanın yönlendirdiği sovtaj firması tarafından herhangi bir ödeme yapılmadı.
Türk Nippon ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece kayıt oluşturuluyor, bunun dışında ne süreçle ilgili bilgilendirme alıyorum ne de somut bir adım atılıyor. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
20260053350 numaralı dosyamın acilen incelenerek sovtaj bedeli olan 200.000 TL’nin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini, süreçle ilgili de net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. İlgili, Talebiniz işleme alınmış olup, gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA
Cevap vereli 3 gün oldu ve halen dönüş yapılmadı. Kaç hafta veya kaç ay içinde incelersiniz tahmini çünkü sizin işleyişiniz profesyonellikten uzak ve merdiven altı bir firma gibi çalışıyorsunuz dosya sorumlusu dönüş yapmıyor siz sadece kayıt alıyorsunuz ama herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Sovtaj firmasıyla yaptığınız sözleşmeler sanırım sadece sizin için bir kağıt parçası eğer sözleşmeler dikkate alınsa sovtaj firmasının bu şekilde amatörce gün verip sürekli ertelemesinin bir yaptırımı olmalıdır. Gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Sn. İlgili, Talebiniz ilgili departman tarafından incelenmekte olup talebinizin yanıtlanması halinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA A.Ş
Hazır cevap kopyala yapıştır. Bunun dışında yaptığınız bir şey yok zaten.
Sovtaj firması 29 Haziran tarihinde ödemeyi yaptı sağ olsunlar oluşturduğum 100 şikayet sonrasında ödeme yapıldı. Türk Nippon sigortada şu anda geriye kalan sigorta tutarının 3 ay sonrası 30 eylülde olacağını iletiyor ve bu ödemenin 3 ay sonra olacağını yazılı olarak bana göndermelerini istediğinde aradığım ikinci temsilci bunu göremediğini ve sadece kayıt aldığını ve bana döneceklerini söylemekte ve dönen olmuyor. Az önce arkadaşınız görüyodu dedim ve ben göremiyorum demekte ve yazılı olarak iletmiyor. Şikayet birimini aradığımda aynı çağrı içerisinde görüştüğüm şikayet birimindeki kişi çelişkiler ifadeler kullanıyor çelişkili konuştuğunu söylediğimde affedersiniz yanlış bilgi aktarmışım diyor dalga geçer gibi ve sorunum hiçbir şekilde çözüme kavuşmuyor bu konuyla ilgili dönüş yapılacak denmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş olmuyor dönüş yapmanızı bekliyorum kazayı yapalı 2 ay olmuş ve siz 3 ay sonra ödeme yapacağım diyorsunuz 5 ay bekletmek mantıklı bir süremidir.
Sn. İlgili, Tarafınızla iletişime geçilmiş olup, konuya ilişkin detaylı bilgilendirme 01/07/2026 tarihinde sözlü ve yazılı olarak tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA
