Türk Nippon Sigorta'dan Ödeme Gecikmesi Ve Eksik Tutar Nedeniyle Şirketimiz Mağdur

Türk Nippon Sigorta nezdinde, firmamız adına kayıtlı 2023 model Opel Corsa aracımız için yaptırmış olduğumuz kasko poliçesi kapsamında, 28.01.2026 tarihinde meydana gelen kaza sonrası açılan 20260013453 numaralı hasar dosyamızla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Tüm talep edilen evrakları eksiksiz iletmemize ve faturalar tam olmasına rağmen, hasar ödememiz hem eksik şekilde hesaplanmış hem de bugüne kadar tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmamıştır.

Eksper raporu 13.02.2026 tarihinde gönderilmiş olmasına rağmen, o tarihten bu yana herhangi bir ödeme alamadık. Hasar tutarı 129.750 TL olmasına karşın, dosyamıza ilişkin son iletilen ödeme tutarı 100.276 TL olarak görülmekte, ancak bu eksik hesaplamaya dair bize net, yazılı veya sözlü bir gerekçe sunulmamaktadır. Ayrıca poliçe kapsamında karşılanmayacağı söylenen herhangi bir kalem veya resmi bir ret/itiraz gerekçesi tarafımıza iletilmemiştir.

Şirketinizle hem e-posta hem de telefon yoluyla defalarca görüşmemize rağmen, gönderdiğimiz evrakların eksik olduğu ifade edilmekte, ancak hangi belgenin eksik olduğuna dair somut, tutarlı ve açıklayıcı bir bilgi verilmemektedir. İstanbul Küçükçekmece’de Kadir Oto isimli serviste aracımızın hasarı bu süreçte onarılmış olmasına rağmen, sigorta şirketinizden beklediğimiz ödeme yapılmadığı için ciddi anlamda maddi sıkıntı yaşamaktayız.

Hasar tutarı olan 129.750 TL’nin ödenmemesi, firmamız bünyesinde nakit akışımızı bozmuş, finansal planlamamızı ve iş süreçlerimizi olumsuz etkilemiştir. Türk Nippon Sigorta’nın, 20260013453 numaralı dosyamıza ait 129.750 TL tutarındaki hasar ödemesini, hiçbir gerekçe göstermeden daha fazla geciktirmeden, eksiksiz ve ivedi şekilde tarafımıza yapmasını ve yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.