Tüketici Hakem Heyetleri cevap

Konya Tüketici Hakem Heyeti’ne teknik servis ücretiyle ilgili yaptığım başvuruda, talebimin yanlış değerlendirilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. 22.01.2026 tarihinde, telefonumun ekran kırılması sonrası yetkili servisin sıfır telefon bedelinden bile yüksek bir onarım ücreti talep etmesi ü...

Şikayetvar üzerinden Martı ile ilgili defalarca şikayet oluşturmama rağmen, hem Martı’nın tamamen ilgisiz tutumu hem de Şikayetvar’ın şikayetleri gösterme biçimi nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı yaşamaktayım. Martı firması şikayetlerime hiçbir şekilde dönüş yapmamakta, ne Şikayetvar üz...

Instagram’daki Bedrinnxxl hesabından 17 Ekim’de kıyafet alışverişi yaptım. Ürünü iade etmek için geri gönderdim ve kargo takibine göre 20 Ekim’de kendilerine ulaştı. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ödediğim tutarın iadesi yapılmadı. Ödemeyi tarafların paylaştığı link üzerinden gerçekl...

23.06.2025 tarihinde klimamda yaşanan vakumlama sorunu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Başvuru sonucu bilirkişi görevlendirilip adresime gönderildi. 26.09.2025 tarihinde bilirkişi (B***** A***) adresime gelip klimayı inceledi. Yanında inceleme için bir cihaz yoktu. Klimayı açıp e...

23.08.2024 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğim ve kaybolan kargomun tazmini için İstanbul Esenyurt İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne 25.10.2024 tarihinde başvurdum. Başvuru dosya numaram 2024/0623.5889’dur. Gönderici olarak M***** C** S**** adına, takip numarası 82220822181761 olan kargomun kaybolması...

06/08/2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. 07/08/2025 tarihinde firmadan savunma istendiği sistemde görünmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de dosyamla ilgili sonuçlandırma gerçekleştirildi. Hakem heyetleri, tüketicilerin en ...

Yaklaşık 4,5 aydır Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşadığım haksız cayma bedeli sorununu T. C. Karatay İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. 0423202500**** numaralı dosyamda, sözleşmemin bir yıllık olduğunu ve tüm taahhüt şartlarını yerine getirdiğimi, hattımı da yasalara uygun şekilde taşıdığı...

Tüketici Hakları'na başvurdum. Ülkemizde ikinci el telefon alınıp satılıyor, insanlar alırken garantisi var mı diye de bakıyor. Aldığım telefonun ekranında sıkıntı oldu. Garanti, onarım yapmadı ve çok yüksek bir fiyat çıkardı. Ayrıca, bu Tecno Phantom telefonun iç ekran sıkıntısı herkeste oluyor. Ya...

Aldığım ürünü göndermediler, onun yerine çocuk pantolonu gönderdiler. Şimdi ise cevap vermiyorlar. Site ismi Rahat Giyim Pantolon. İrtibat numarası 0554845****. Ben paramın iadesini istiyorum. İlgilenir misiniz? Lütfen, mağdur durumdayım. Mesajlarıma bakıyorlar ama cevap bile vermiyorlar.

Isparta Merkez Fatih Mahallesi'nde bulunan Çaylar Market, karttan sigara satışı yapmıyor. Kar etmediklerini belirttiler. Konuyu ilgili birimlere aktaracağımı söylediğimde, 'İstediğin yere aktar' şeklinde cevap verdiler. Böyle bir hakları olmadığını düşünüyorum. Diğer marketlerden kart ile sigara ala...

Tatilbudur.com rezervasyon numarası 455433224 olan uçak biletimin iptalini yapmıyorlar. Daha 24 saat olmadı. Uçak firmasının ismini soruyorum, cevap yok; PNR numarası yok; koltuk diyorum, o da yok. E zaten daha bilet kesilmemiş. Muhatabım bile yok, 'Sen neyin kesintisini yapıyorsun?' diyorum. 'Dönüş...

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurum bulunmakta olduğu halde uzun süredir başvurma geri dönüş yapılmadı. Tüketici hakem heyetinden geri dönüş sağlama olmayacaksa başvuru yapma hakkını oyalama yöntemi olarak mı veriyorsunuz. Geri dönüş sağlamaz ise başvurunun Bir Anlamı yok.

Tüketici Hakem Heyeti'ne 7 Şubat'ta bir ürün için talepte bulundum. Önce ürün incelemede, tamam. Firmaya savunma isteme süresi, tamam. Savunması geldi, tamam. Ancak bana cevap gelmiyor; bekliyorum, bakıyorum. Bir yazışma bu kadar mı sürer? Bürokrasi buraya da girdiyse halimiz harap. Aldığım ayakkabı...

Merhaba, Adana İl Ticaret Müdürlüğü'ndeki Tüketici Hakem Heyeti Kurulu'nun vermiş olduğu kararların ne kadar adaletsiz olduğu bir durumla karşı karşıyayım ve olay karşısında bana verecekleri tatmin edici cevapları bile yok. Bizler bu kurumlara bile güvenemeyeceksek, bu kurumlar neden var, ne iş yapı...

12 Nisan Cumartesi, internet üzerinden Seyhan Market'ten alışveriş yaptım. 1 kg kabak siparişi verdim, ancak sadece bir adet geldi. Gelen ürünlerde etiket ve fiş yoktu, ayrıca fazla ücret alındı. Marketin müşteri temsilcisi ilk aradığımızda geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak yapılmadı. Sonradan a...

N11 üzerinden aldığım ürün kırık çıktığı için ürünü iade etmek istedim. Satıcı kabul etmedi bende Aksaray il Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Sipariş numaraları tarihler vs her şeyini yazarak başvuruda bulundum. Hakem Heyeti de satıcıdan savunma istedi. Satıcı tenezzül edip cevap bile ve...

İstanbul İl Tüketici Hakem Heyeti bir markayı buraya şikayet ettim gelen cevap gerçekten komik nasıl bir sistemde inceleme yapılıyor anlamak mümkün değil şikayet ettiğim firma hatasını kabul etmesine rağmen Tüketici Hakem Heyeti durumu görmezden gelmekte.

25 Haziran 2024 günü, Ardeşen'deki Golawed Fotoğrafçısı ile dış çekim için kısa video, işlenmiş 40 fotoğraf ve albüm konusunda anlaştık ve dış çekim yaptık. 12.500 TL ödemeyi gerçekleştirdik. Fotoğraf, video ve albüm için sözleşmede en geç 4 ayda teslim edileceği belirtilmesine rağmen, henüz teslima...

Ürün bana geldi. PTT Kargo olduğu için ürünü açmamıza izin vermediler. Ürün, beklediğimle alakası yok. Mesajlar ve fotoğraflar duruyor. Ne yapmamız gerektiğini bilmiyoruz, satıcı cevap vermiyor.

+2

Siz Tüketici Heyetine nasıl ulaşacağım ve siz neden maillere cevap vermiyorsunuz? Web adresi ya da telefon, WhatsApp ile ulaşma imkanı nasıl acaba size. İnsanlara daha da çok hayal kırıklığına uğratan Tüketici Hakları, bilmem anlatabildim mi size? Maalesef sizde de tık yok.

İstanbul il Tüketici Hakem Heyeti üzerinden 2 adet şikayet oluşturdum (başvuru nolar yüklediğim görselde mevcuttur) 18 gün geçmesine karşın hiçbir şekilde cevap verilmedi benimle aynı tarihte Bursa da ve Antalya da bulunan arkadaşlarımda aynı şirket hakkında şikayet oluşturdular 3 gün sonra cevap ve...

Ataşehir Tüketici Hakem Heyeti 24.07.2024'de başvuruda bulundum Genpa teknik servisi Hasanpaşa şubesini bakıyorum E-Devlet'ten Tüketici Hakem Heyeti'ne hatta aradım ağustos gibi aramamı söylediler aradım 6 ay sürüyormuş bu nasıl bir cevap özellikle Ataşehir Tüketici Hakem Heyeti ile hiç iyi yorum ya...

Tüketici Hakem Heyeti başvuru sonucu şikayet olumlu bulundu ve para iadesi çıktı. Bu para iadesini nereden alacağız kimseden bir bilgi alamıyoruz. Kargo şirketiyle görüşünce net bir cevap verilmiyor maalesef. Tüketici Hakem Heyeti bilgilendirirse seviniriz.