to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden aldığım ürün kırık çıktığı için ürünü iade etmek istedim. Satıcı kabul etmedi bende Aksaray il Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Sipariş numaraları tarihler vs her şeyini yazarak başvuruda bulundum. Hakem Heyeti de satıcıdan savunma istedi. Satıcı tenezzül edip cevap bile vermedi. Aksaray il Tüketici Hakem Heyeti cayma hakkının kullanılmasının ispatı tüketiciye aittir diyerek başvurumu reddetmiş. Ürünü aldığım tarih belli faturası belli, kanun maddesi belli "tüketici 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir" tarihleri de mi kıyaslayamıyorsun? Ben uğraşmayayım insanlar gitsin avukat mahkeme peşinde koştursun diye başından savmak için sunduğu grekçe bile kendisi ile tezatlık içeriyor. Doğru düzgün denetleme mekanizması olmayan ülkede her şey normaldir. Yazıl halimize
"Esenler ilçe Tüketici Hakem Heyeti" başvurularla doğru düzgün ilgilenmiyor, alakadar olmuyor, işlerini alelade yapıyorlar. Ben daha önce başka ilçeden de başvuru yaptım, hem hemen bir ay içerisinde çözüm aldım, hem aradığımda ilgiliye ulaştım ve çok alakadar oldu memur ama Esenler ilçesindekiler he...
20 Mart 2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. 24 Mart’ta karşı taraftan savunma talep edildi ama bugün itibarıyla üzerinden 3 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir savunma sunulmuş değil. Dosya bu yüzden bekliyor ve karar verilemiyor. Sürecin bu kadar yavaş işlemesi hem mağduriye...
Yıldırım İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuruda, şikayette bulunduğum firmadan savunma dahi gelmezken red cevabı alıyorum. 2 yıl garanti verilen ürün, 1 yılını bile doldurmadan tabanı eriyor, yanları sökülüyor. Firmadan sadece değişim değil, tamir isteğimizde bile geri çevriliyoruz (ki böy...
Aydın İl Tüketici Hakem Heyeti'ne 07.10.2023 tarihinde bir başvuru yaptım. 11.10.2023 tarihinde ilgili şirketten savunma istendi ancak aylar geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği m. 13 gereği ilgili kurum-kuruluşa en fazla 30 gün süre verilmek durumunda. Veril...
14/08/2023 tarihinde Çankaya İlçe Tüketici Hakem Heyeti-II'ye başvuru yaptım. Şikayet numarası: 2023/1554.2107. Bir buçuk ay geçmesine rağmen "savunması istendi" olarak duruyor, hiçbir gelişme yok. Firma, Tüketici Hakem Heyeti'nin umursamazlığını suistimal ederek savunma yapmıyor, biz tüketiciler is...
Yorumlar