İade Edilen Ürünün Ödemesi Yapılmadı Ulaşamıyorum

Instagram’daki Bedrinnxxl hesabından 17 Ekim’de kıyafet alışverişi yaptım. Ürünü iade etmek için geri gönderdim ve kargo takibine göre 20 Ekim’de kendilerine ulaştı. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ödediğim tutarın iadesi yapılmadı.

Ödemeyi tarafların paylaştığı link üzerinden gerçekleştirdim. İade süreciyle ilgili ne Instagram hesabından ne de telefonla kendilerine ulaşabiliyorum, aramalara da cevap vermiyorlar. Bu nedenle mağdur oldum.

Ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede iade edilmesini ve bu hesapla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.