Tuğra Suit Otel Erken Rezervasyon Mağduriyeti Ve Fiyat Değişikliği!

Tuğra Oteline erken rezervasyon yaparak geçen yıl ailemle gitmiş ve birçok konuda memnun kalmıştık. Bu yıl da Aralık ayında erken rezervasyon yaptık. 3 yetişkin 2 çocuk 63 bin tl'ye 1-7 Ağustos için 6 gece 7 gündüz olarak fiyat verdiler, sözleşme yaptık. Ailem de 3 yetişkin 2 çocuk. Onlara da 63 bin tl dediler. 15 bin tl kapora gönderdik. Kalan kısmını girişte peşin veya taksitle ödeyebilirsiniz dediler. Ailem Haziran sonunda bazı sebeplerden vazgeçti. 1 ay kala cayma hakkı var sözleşmede. Daha sonra ailem işlerini tekrar ayarlayıp gitmeye karar verdi. Acaba tekrar aynı fiyattan yaparlar mı diye endişelenirken, aileme aynı şartlarda aynı tarihlerde 54.600 TL fiyat verdiler. Tek şartları kalan 39 bini nakit vereceksiniz dediler. Ben de 15 Temmuz gibi bir arkadaşımı aratıp aynı kişi aynı tarihlerde fiyat sordurduğumda 54 bin fiyat çıkardılar. Başımdan aşağı kaynar sular döküldü. Resmen mağdur durumuna düştüm. 7 ay 15 bin tl mi işlettiler, kullandılar, 10 gün kala arayanlara benden 9 bin tl ucuz fiyat veriyorlar. Arayıp konuştum, benim fiyatı da 54 bin tl'ye çektiler ve kalan nakit vermemi istediler. Ben erken rezervasyon yaptırdığımı ve 15 bin tl paramı kullandıklarını ve fiyatı daha aşağı çekmelerini istedim fakat kabul etmediler. Ekonomik sıkıntılardan dolayı otelin boş kaldığını ve fiyatın düştüğünü söylediler. Ben neden arayıp fiyatı güncellemiyorsunuz dediğimde haklısınız filan dediler, muhasebe rezervasyona atıyor, onunla görüşün bununla görüşün. Eğer Aralık ayında 15 bin tl altın alsaydım 19 bin tl olacaktı. Erken rezervasyon niçin yapılır, yer sorunu yaşamamak ve tatili uygun fiyata almak için yapılır. Otelde iken kendilerini şikayet edeceğimi söyleyip fatura istedim, muhasebeye iletiyoruz dediler, iki gün öyle oyaladılar, sonra çıkışta son gün mail gelecek dediler ama gelmedi. 3-4 defa WhatsApp'tan, 3-4 defa da telefon ile arayarak fatura istedim, ama hep oyaladılar. En sonunda 189'u arayarak şikayet ettim.