to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gönderilmedi, Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi
T****'nınbutigi isimli Instagram sayfasından 31 Ocak tarihinde ekru nakış detaylı yelek, etekli kot takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 2.399,80 TL olarak yaptım ve bana p17698755171912676895511**61 numaralı sipariş/işlem bilgisi verildi. Aradan 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi.
8 Şubat’tan bu yana en az 10 kez Instagram üzerinden yazılı olarak iletişime geçtim. Her seferinde “bu hafta içinde elinizde olacaktır” şeklinde yanıt verildi ancak ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün tarafıma ulaştı. Yıllardır internetten alışveriş yapıyorum, bu kadar uzun süre boyunca ürün göndermeyen bir satıcıyla ilk kez karşılaşıyorum.
Defalarca kez, eğer ürünü göndermeyeceklerse ücret iadesi yapmalarını da özellikle belirttim. Buna rağmen sadece oyalayan cevaplar aldım, somut bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle ya sipariş verdiğim ürünün en geç bu hafta içinde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da herhangi bir gecikme olmadan 2.399,80 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
