Instagram Mağazasından Aldığım Ürünler Gönderilmedi Ve Kredi Kartı İadesi Talep Ediyorum

Yakadesing adlı Instagram sayfasından 13 Aralık’ta bir elbise, 15 Aralık’ta da etekli bir takım siparişi verdim. Ödemeleri kredi kartıyla tek çekim olarak toplam 3.500 TL şeklinde yaptım. Sipariş sürecinde bana sürekli olarak “bugün kargoya verilecek, yarın kargoya verilecek” denilerek oyalayıcı ve yanıltıcı bilgiler verildi.

Siparişi vereli yaklaşık 30 gün olmasına rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Sonrasında ise hesap sahibi benimle iletişimi tamamen kesti, Instagram üzerinden her yerden engellendim ve şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ödediğim ücreti de iade etmediler, ne ürünleri aldım ne de param geri verildi.

Bu alışverişe dair kredi kartı ekstresi, dekont ve yazışma ekran görüntüleri mail adresimde kayıtlıdır ve istenirse paylaşabilirim. Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de iletişimimin kesilmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim toplam 3.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.