to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Tamam, Ürün Gönderilmedi: Takip Numarası Ve Geri Ödeme Talebi
9 Nisan Perşembe günü “tugbaulusan” isimli butik üzerinden WhatsApp aracılığıyla alışveriş yaptım ve talep edilen tutarı TEB bankası IBAN hesabına nakit olarak gönderdim. Ödeme kendilerine eksiksiz şekilde ulaşmasına rağmen aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma gönderilmedi.
Satıcı, kargonun Salı günü çıkarıldığını iddia etmesine rağmen bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi ve SMS bilgilendirmesi de yapılmadı. Süreçle ilgili her iletişime geçtiğimde net ve somut bilgi almak isterken, yalnızca geçiştirici ve yuvarlak cevaplar verildi. Bugün itibarıyla bir haftayı aşan bir gecikme söz konusu ve hâlâ kargonun gerçekten çıkıp çıkmadığı bile belirsiz durumda.
Bu yaklaşım güven zedeleyici ve profesyonellikten uzaktır. Ürünün akıbetiyle ilgili net ve yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını, kargo takip numarasının ivedilikle paylaşılmasını veya ürün gönderilmeyecekse ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci ilgili tüm platformlarda detaylı şekilde paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Ürün en sonunda gönderildi, tamamen hüsran çok kalitesiz bir kumaş, kötü dikim, kötü fermuar, elbisenin üstünde bir etiket bile yok. Ben ücret iadesi talep ediyorum, iade yok kupon tanımlayalım diyorlar? Tüketici haklarında 14 gün iade hakkımız var. Acil iade için dönüş bekliyorum.
