to read complaints and reviews, or file yours.Tuğba Kuruyemiş İade Talep Ediyorum!
Yaklaşık 1 hafta önce Fethiye Atatürk Caddesi’indeki Tuğba Kuruyemiş şubesinden paketli badem ezmesi şekeri satın aldım. Yıllardır keyifle tükettiğim badem ezmesini bu alışverişle birlikte resmen beni soğuttular. Paketin son tüketim tarihi 17.01.2026 olmasına rağmen ürünün içi neredeyse tamamen şekerdi, badem tadı ve dokusu yok denecek kadar azdı. Şeker yapısı da sanki kesme şeker yer gibi sert ve rahatsız ediciydi.
Ürün için 199 TL ödedim ve bu fiyata rağmen bu kadar düşük kaliteyle karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yıllar önce yine aynı şubeden aldığım başka bir üründe, paket açıldığı için iade kabul edilmemişti; bu nedenle artık ürün iadesi istemeyi de düşünmüyorum ancak o günden beri aklımda tek soru var: Biz tüketiciler kaliteyi denemeden nasıl anlayacağız? Paket açılmadan ürünün içeriği ve lezzet kalitesi zaten anlaşılmıyor.
Hem fiyatları sürekli artırıp hem de ürün kalitesini bu kadar düşürmelerini, açıkçası tüketiciyi saf yerine koymak olarak görüyorum. Tuğba Kuruyemiş’ten beklentim, özellikle badem ezmesi gibi markalaşmış ürünlerinde eski kalite standardına geri dönmesi, üretim içeriklerinin sıkı şekilde denetlenmesi ve tüketiciyi mağdur etmeyecek, güven verici bir kalite politikasına dönmesidir.
Ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz... Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve güvene teşekkür ederiz... Mesajınızı bize ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira tüketicilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. Yaşadığınız bu durumdan dolayı, markamıza olan güveninizi ve sizin gibi bilinçli bir müşterimizi kaybetmek istemeyiz. En kısa zamanda size ulaşacağımızı belirtir, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla... Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Sayın Şikayetvar.com yetkilisi, Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. İade ve değişim işlemlerimizde fiş/ürün olmadığında prosedür gereği işlem yapılamamaktadır.Müşterimiz Deniz Hanım ile iletişime geçilerek konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
