to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Lokumun İçinden Kurt Çıktı Ve Bayat Çıktı
10 Ekim tarihinde Ankara Atatürk Bulvarı üzerindeki, Kızılay AVM hizasında bulunan Tuğba Kuruyemiş şubesinden aldığım lokumun içinden kurt çıktı. Ayrıca lokumun pul pul döküldüğünü ve sanki çok uzun süre beklemiş gibi bayat bir yapıda olduğunu fark ettim. Sık sık Tuğba Kuruyemiş’ten alışveriş yapan biri olarak, lokumu her zaman almıyor. Olsam da böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve üzdü.
Şu ana kadar mağaza çalışanlarına veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Bu konuda özellikle yetkililerden bir açıklama bekliyorum. Gıda güvenliği ve ürün kalitesi konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz... Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve güvene teşekkür ederiz... Mesajınızı bize ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira tüketicilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. Yaşadığınız bu durumdan dolayı, markamıza olan güveninizi ve sizin gibi bilinçli bir müşterimizi kaybetmek istemeyiz. En kısa zamanda size ulaşacağımızı belirtir, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla... Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Sayın Şikayetvar.com Yetkilisi; Değerli Müşterimiz Selin Hanım ile yapılan telefon görüşmesinde,müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Bilginize Sunarız, Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Tarafıma dönüş yapıldı. Mahcubiyetlerini dile getirip, özür dilediler. Hediye göndermek istediklerini belirttiler. Benim beklentimde zaten tarafıma yapılacak bir aciklamaydi. Geri dönüşleri için teşekkür ederim.
