to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Lokumun İçinden Kıl Çıktı, Hijyen Konusunda Mağduriyet Yaşadım
Eylül ortasında Manisa’daki bir Tuğba Kuruyemiş şubesinden aldığım petibörlü güllü lokumun içinden kıl çıktı. Ürünü daha önce de almıştım ve dolabımda saklıyordum. Nöbet çıkışı tatlı bir şey yemek isterken, lokumun içinden kıl çıkması nedeniyle öğürmek zorunda kaldım ve çok kötü bir deneyim yaşadım.
Çalışma koşullarım gereği alışverişlerimi toplu yapıyorum ve bu nedenle ürünü uzun süre dolabımda muhafaza ettim. Ürünün fişi veya ambalaj bilgisi elimde yok, ancak böyle hijyenik olmayan bir durumla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Benzer şikayetlerin başkaları tarafından da yaşandığını gördüm.
Tuğba Kuruyemiş’ten bu konuda bir açıklama bekliyorum. Hijyen kurallarına daha fazla dikkat edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Şikayetvar.com yetkilisi; Değerli Müşterimiz Mesude Hanım ile yapılan telefon görüşmesinde;yaşanan olumsuz durum için üzüntülerimiz bildirilerek kendisinden markamız adına özür dilenmiştir. Bundan sonraki dönemde,bu ve buna benzer olumsuz durumların ortaya çıkmaması için ilgili yerlere bilgilendirme yapılmıştır.Tuğba Kuruyemiş markası olarak öncelikli hedefimiz; Müşteri memnuniyetini her dönemde en üst seviyede tutmaktır. Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş yapıldı ilgilenildiği için teşekkür ederim
