to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Eksik Gelen Lacivert Ceket Ve Yetersiz Bilgilendirme
İstanbul’da Tuğba Giyim (Sarmaşık Giyim) firmasından yaptığım alışverişte, 09.12.2025 tarihli, a392025000062856 numaralı fatura ve 1r2296933 numaralı sipariş ile toplam 8 parça ürün satın aldım. Siparişimde 2 adet ceket vardı; 1 siyah ve 1 lacivert. Kargodan gelen paketten sadece siyah ceket çıktı, lacivert ceket hiç gelmedi.
Durumu aynı gün, 09.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine ilettim. Bana stokların tuttuğu ve kamera kayıtlarına bakacakları söylendi ancak ben aramadıkça kimse benimle iletişime geçmiyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Eksik ürün ortada yok ve süreç hakkında da tarafıma net bir dönüş sağlanmıyor.
Lacivert ceketin bir an önce tarafıma gönderilmesini veya ürün bedelinin iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
