to read complaints and reviews, or file yours.
T****'da istediğimiz bedenin ellerinde olmadığı, getirtilebileceği söylendi. Tamam dedik, bir bir saat sonra siparişimiz...i iptal etmek istedik. İademizi yapmıyorlar. Ürün elimize bile gelmedi, iptalini istiyoruz. Ürünü gördünüz, iade değil değişim yapabilirsiniz diyorlar.
Ben Şanlıurfa Pizza Alışveriş Merkezi Tuğba Mağazası'ndan 26 Nisan'da 2000 Türk lirasına kırmızı bir tunik aldım. Bir de...fa kullandım ve kolunda, göğsünde tiftiklenme oluştu. İade için götürdüm ve Mayıs ayında gelen sonuç çok şaşırtıcıydı; ürünün tamamen tiftiklenmesi gerekiyormuş. Tüketiciye sesleni
T****'da istediğimiz bedenin ellerinde olmadığı, getirtilebileceği söylendi. Tamam dedik, bir yarım saat sonra siparişim...izi iptal etmek istedik. İademizi yapmıyorlar. Ürün elimize bile gelmedi, iptalini istiyoruz. Ürünü gördünüz, iade değil değişim yapabilirsiniz diyorlar.
Ürünü aldım, hemen sonraki gün iade için mağazaya götürdüm. Ürün iadesini kabul etmediklerini, değişim yapabileceklerini... söylediler. Tüketici Hakem Heyeti (THH) şartlarını söylememe rağmen, gidip şikayet edin cevabını aldım. Bu firmadan bir daha ne ben ne de yakın çevrem alışveriş yapmayacağız.
T**** mağazasından aldığım indirimli ürüne artı kargo ücreti ödedim. Meğerse mağaza politikasında online değişim yapılmı...yormuş, sadece iade kabul ediliyormuş. Mağazadan beden değişimi ya da aynı ücrete tekrar satın alma talebim kaba bir üslupla reddedildi. Müşteri temsilcisi Ç**** isimli kişi hiçbir
Samsun'da bulunan mağazasından bir pantolon aldık; ancak sonradan iade etmek istedik. Etiketi üzerinde ve hiç kullanılma...mış bir şekilde faturamız da mevcuttu; fakat mağazada iade değil, değişim yapabileceklerini söylediler. Yasal hakkımız olan iade etme hakkımızı, bu mağazada 'iade alınmıyor' diyere
Kayınvalidem için aldığım pardösüyü değiştirmek istediğimde birden fazla değişim yapamadıklarını, iade yapamayacaklarını... ve herhangi bir çek yazamayacaklarını söylediler. Müşteri memnuniyeti sıfır. Hiç çözüm üretme yok. Yaşlı kadını mağazaya getirebilsem zaten bu sorunu yaşamam önemli olan çözüm üre
Tuğba mağazasının Demetevler şubesinde iade hakkımız olduğu halde aldığımız ürünü iade almak istemediler böyle bir uygul...amamız yok diyerek. Ayrıca personel de son derece ilgisizdi. İade almak istemeyince başka ürün bakmak istedik o sırada üç yaşındaki oğlumun tuvalet ihtiyacı doğdu tuvalet sorunca ü
"Teşekkür ederiz"
12.05.2024 tarihinde Tuğba Giyim'in A City mağazasından hediye olarak bir yelek aldık. Annem hediyeyi beğenmediği için 1...4.05.2024 tarihinde değiştirmek üzere Optimum AVM şubesine gittik. Ancak orada da anneme uygun bir ürün bulamadık ve ürünü iade etmek istedik. Fakat mağaza müdür yardımcısı olduğun
Diyarbakır Ceylan Karavil'deki Tuğba giyim mağazasından takım elbise aldığımızda 38 beden denedik fakat dar geldi. Mağaz...ada görevli personel, '42 bedeni alın, evde deneyin. Eğer büyük gelirse tekrar gelin, size 40 bedenini depodan getirtiriz' şeklinde bilgilendirme yaptı. Ancak değişim için mağazaya
T**** mağazasından aldığım kaşe kabanım 2 ayda tüylendi. Mağazaya üretici firmaya gönderdi. Bana gelen cevapta tüyler te...mizlenip değişim ve iade olamayacağı kullanıcı hatası olduğu dönüşü yapılmış. Zannedersin ki teknolojik bir ürün. Kabanı giyerken nasıl bir kullanıcı hatası yapmış olabilirim acaba
Ankara Kızılay'daki mağazadan eşime trençkot aldık. Alırken her türlü iade ve değişimin yapılabileceğini söylediler. İsm...i bilinen bir kurum olduğu için güvendik. Kullanmadan birkaç gün sonra beden değişimi için mağazaya gittiğimizde, satış sırasında karşılaştığımız nazik insanlar yerini saygısız ve
Tuğba Giyim Erzurum MNG AVM deki yerinden 6 Nisanda anneme alışverişe yaptım ve annem yanımda değildi. Aldığım ürünlerin... çoğu oldu ama 2 adet etek olmadı ve daha büyük bedeni de bulunmuyormuş. Mağazaya iade etmek istediğimizi söyledik ki bu yasal hakkımız keyfi bir iade değil. Bize iadenizin olmadığ
İki gün önce pantolon aldım ve kusurlu olduğunu biliyordum ama bana kesinlikle değişim ve iade olmadığını belirtmediler.... Kim 2600 TL'lik bir ürünün değişimi ve iadesi olmaksızın kendini riske atar ki? Deneyip aldım, doğru; ama evde daha detaylı bir şekilde baktığımda bir beden küçük almam gerektiğin
Bu kış başka markalardan edindiğim kötü tecrübelerime dayanarak üründe bozulma olma durumunda iade edip edemeyeceğimi öz...ellikle sorarak kaban satın aldım. Üründe problem olma durumunda merkez tarafından incelenme durumunda iade edilebileceği belirtilmişti. Kabanım tüylendi incelemeye gönderdik ve ia
T**** Elazığ şubesi mağazasından 31.03.2014 tarihinde bir elbise satın aldım. Sonrasında elbisenin kemer bölümünde ip çe...kilmesi fark ettim. İade amaçlı mağazaya götürdüğümde iade alamayacaklarını, ancak değişim yapabileceklerini söylediler. Fakat aynı üründen mevcut değil. O fiyat bandında başka bir
2023 ağustos ayında Sivas Tuğba mağazasından satın aldığım yazlık pamuklu tunik, tek yıkamada iki beden küçüldü. Kış son...rası mağazaya iade veya değişim için başvurdum. Ürünü incelemeye yolladılar fakat hiçbir hata olmadığı yönünde cevap verilmiş. Burda nasıl bir kullanıcı hatası olabilir ve neden b
Tuğba Giyim Samsun Türk İş City Mall AVM'den iki adet mont satın aldım. Ürünleri alırken iade kabul edilmediğine dair bi...r bilgi verilmedi. Daha sonra bir ürünü iade etmek istediğimde, iade kabul etmediklerini belirttiler. İnternette bedeni mevcut olduğunu gördüğüm için değişim yapılabilir mi diye so
26 Şubat 2024 tarihinde saat 19.00'da satın aldığımız abiye elbiseyi kullanılmamış bir şekilde değiştirmek ya da iade et...mek istiyoruz. Ancak satın alma sırasında kasiyer, iade ve değişim işleminin yapılmadığına dair bize bir bilgi verdi. Ürün, deneme dışında giyilmediği halde neden iade veya değişim
Merhaba, 25.02.2024 tarihinde Pazar günü T****'nın Ankara Elvankent şubesinden 2150 TL'ye trençkot aldım. Almadan önce d...efalarca sordum, 'Yıkanınca bir sorun olur mu?' diye. 'Bu ürün yıkanmaz' demediler, daha önce satış yaptıklarını ve hiç şikayet almadıklarını söylediler. Ertesi gün gittiğimde ürün
Kumaş pantolonda iç dış ve ön paça kısımlarında ciddi tüylenme. Tuğba giyim...den 6 ay önce aldığım İspanyol paça kumaş pantolon dönemin ücretlerine göre
Tuğba Giyim. Mal of Antalya şubesinden 17 Şubat 2024 günü saat 21.30 gibi 1999 TL tutarında bir kazak aldım. Aradan bir ...gün bile geçmeden 18 Şubat 2024 saat 20.00 sularında kazağı iade etmek için mağazaya geldim. Kesinlikle iade kabul etmediklerini ısrarla söylediler. Bir türlü ikna edemedim. Mağdur
"Teşekkür ederim"