Ana Sayfa
Tuğba Giyim
Çanta Değişiminde Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

ID:32476380

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Çanta Değişiminde Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Elif

Tuğba Giyim

16 Mayıs 2025 18:07

1.065

Rize Merkez Tuğba mağazasından hediye olarak alınan bir çanta, çok küçük olduğu için değiştirmek istedim. Ürün çeşidi çok az olduğu için mağaza çalışanı, 3000 TL olan çantayı abartılı bir şekilde anlattı. Fermuarının olmadığını ve kullanamayacağımı söylememe rağmen, kafam karışık olduğu için 'neyse, alayım' diyerek satın aldım. Bir hafta sonra çantayı kullanmak istedim; ancak hiçbir gözü olmadığı için cüzdanımı, telefonumu, anahtarımı ve kişisel eşyalarımı koyduğumda, çanta çok büyük ve kullanışsız geldi, bu yüzden kullanmadım ve değiştirmek istedim. Mağaza, 'değişimin değişimi olmaz' dedi. Müşteri hizmetlerini aradım, çantayı kullandığımı ve aksesuarın kişisel ürün olduğunu, bu yüzden değişim yapılamayacağını söylediler. Sonuç olarak, 3000 liralık bir poşet çantayla ne yaparsam yapmam gerektiğini ima ederek yardımcı olmadılar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş Ve İade Sorunu: İndirimli Mont Mağduriyeti

Özlem

Tuğba Giyim

03 Şubat 2025 22:48

1.300

Rize Tuğba mağazasından bir mont seçtim fakat rengi ve bedeni olmadığı için bana sipariş verebileceklerini söylediler. Mağazada denediğim mont 38 bedendi bana küçük geldi. Siyahın 40 bedenin daha güzel olabileceğini söyledi. Biz de magza satıcısı söylemesi üzerine 40 beden siyah mont sipariş vermeye...

İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Şükran

Tuğba Giyim

03 Ağustos 2025 21:22

1.444

Geçtiğimiz hafta Antalya Mall of AVM'deki Tuğba mağazasından annem için 1.990 TL’ye keten bir gömlek aldım. Ürünün fişi ve etiketi üzerinde olduğu halde iade etmek istedim; çünkü annem ürünü denediğinde keten kumaşının ciltte çok sert ve kaşıntı yaptığını söyledi, hiç beğenmedi. Benim de şehir dışın...

2 Destek

İzmir Ve Düzce Şubeleri Arasında İletişim Sorunu Ve İwallet Karmaşası

Ceren

Tuğba Giyim

11 Şubat 2025 08:06

3.020

Anneme Düzce Tuğba Butikten hediye aldım ve ısrarla annemin İzmir'de yaşadığını, İzmir şubeden değişim yapılabilir mi diye sordum. Tuğba butiğe ait her mağazadan değişim fişiyle değişim yapılabileceğini ama iwallet ile alışveriş yapıldığı için iade yapılamayacağı iletildi. Hediye aldığım ürün anneme...

İzmir Ve Düzce Şubeleri Arasında İletişim Sorunu Ve İwallet Karmaşası

1 Destek

1 Yorum

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Fiyatla Değişim Ve İade Hakkım Mağazada Engellendi

Aysel

Tuğba Giyim

26 Ekim 2025 01:41

1.576

20.10.2025 tarihinde Kocaeli/Gebze Tuğba mağazasından bir şal eşarp satın aldım. 25.10.2025 tarihinde ürünü kullanılmamış ve etiketli şekilde mağazaya götürerek değişim yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanları, değişim sırasında mağaza genelindeki indirimlerden yararlanamayacağımı ve sadece ürünleri...

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Tuğba Giyim Mağazası İade Sorunu

Tuğçe

Tuğba Giyim

12 Mart 2024 23:21

1.429

6 Mart'ta Tuğba mağazasından kayınvalideme hediye mont aldım. Beğenmediğini ve giymeyeceğini söyledi. Bugün iade etmek için götürdüğümüzde mağazadan alınan ürünlerin iadesini kabul etmediklerini söylediler. Kasanın üstüne küçücük bir yere bir ibare koymuşlar ki asla görünmüyor bize onu gösterdiler. ...