to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon’daki Tu Kuyumculuk mağazasından iki adet telkari işlemeli çiçek desenli gümüş kolye satın aldım. Kolyeler için toplamda 3.560 TL ödeme yaptım. Kolyelerden bir tanesini sadece üç kez taktım ve daha ilk günlerden itibaren renginde siyahlaşma ve yeşerme meydana geldi. Bu durumun, ürünü aldıktan hemen sonra yaşanması beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.
Mağazayla iletişime geçtiğimde, bana gümüşün zamanla renk değiştirebileceğini ve ürünü temizletmem gerektiğini söylediler. Ürünün fotoğraflarını göndermeme rağmen, ürünü kargo ile göndermemi ve temizleyip geri göndereceklerini belirttiler. Ancak kargo ücretinin bana ait olacağını, bunun yerine yaşadığım şehirde bir kuyumcuda temizletmemi daha uygun olacağını ilettiler. Ayrıca, iade veya değişim talebimi kabul etmediler ve her kullanım sonrası temizletmem gerektiğini söylediler. Ürünü alırken garanti veya bakım hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Daha önce de gümüş takılar kullandım fakat bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamadım. Ürünün el işçiliği olduğu belirtilerek satıldı fakat bu kadar çabuk renk değiştireceği söylenmedi. Ürünlerin iadesini talep ediyorum.
Trabzon Söğüşü Mahallesi, Ata Caddesi No:1 adresindeki Tuğana berk Kuyumculuk’tan Temmuz ayında yaklaşık 2000 TL ödeyerek aldığım gümüş küpeyi, hiç kullanmadığım halde 1 ay geçmeden renk değişimi yaşadım. Bu durumu firmaya ilettiğimde, kargo ücreti bana ait olmak üzere ürünü bakım için göndermemi sö...
2023 Haziran ayının başlarında Bursa geçit şubesi kuban kuyumculuktan gümüş bir kolye hediye olarak alındı, iki gün kullanımdan sonra karardı. Özdilek mağazasına verdik. Atölyede temizleyip tekrar geri verdiler, ürünü iki gün daha taktım ve yine karardı, gümüşün ten ile temasında karardığını iddia e...
1 hafta önce (03.07.2025) tarihinde Özdilekpark Kuban Kuyumculuk'tan 11,3 gramlık bir gümüş kolye aldık. 1 hafta sonra kolye kendiliğinden karardı. Geri iadeye götürdüğümüzde ise 'İade alamıyoruz.' diyen satış görevlisi (M****** D****), başka bir kolye ile değiştirmek istediğimizde ürünün değeriyle ...
15 Mart 2025 tarihinde Tufanlar Kuyumculuk sitesinden aldığım kırmızı mineli kolye (sitede altın/gümüş gibi bir açıklama olmamasına rağmen gönderilen ...
Yorumlar