Kısa Sürede Kopan Kolye Ve Yetersiz Çözüm Teklifi

15 Mart 2025 tarihinde Tufanlar Kuyumculuk sitesinden aldığım kırmızı mineli kolye (sitede altın/gümüş gibi bir açıklama olmamasına rağmen gönderilen Storks garanti kartında gümüş olduğu yazıyor) 26 Mart tarihinde kargodan teslim aldım ve takmaya başladım. 5 Nisan Cumartesi sabahı araba kullanırken kolye kopup düştü. Öğleden sonra WhatsApp aracılığıyla iletişim kurarak durumu anlatınca tamir yapılacağını fakat kaynak izinin belli olacağını yazdılar. Daha 15 gün olmadan kopan kolyenin ayıplı mal olduğunu; bir kuyumcudan alınan kolyenin, imitasyon olsa dahi, bu kadar kısa sürede kopmasının normal olmadığını belirttim. Çözüm olarak kaynak yapıldığı belli olacak tamirat teklif edildi ve buna karşılık kargonun anlaşma kodunu vererek ve IBAN numarası göndererek 300 TL yatırmamı, dekontu da iletmemi istemeleri karşılığında 15 gün dahi takmadığım ürününün koparak mağdur olduğumu, üstüne üstlük tekrar kopup kopmayacağı bile belli olmayan bir tamirat yapılması için 300 TL daha vererek ucu açık bir mağduriyete adım atmam istenmektedir.
Yaşadığım mağduriyet için bilinçli bir tüketici olarak buradan başlayarak gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağım.