Tuğana Berk Kuyumculuk (Trabzon) Hiç Kullanmadığım Halde 1 Ay Geçmeden Renk Değişimi Yaşadım

Trabzon Söğüşü Mahallesi, Ata Caddesi No:1 adresindeki Tuğana berk Kuyumculuk’tan Temmuz ayında yaklaşık 2000 TL ödeyerek aldığım gümüş küpeyi, hiç kullanmadığım halde 1 ay geçmeden renk değişimi yaşadım. Bu durumu firmaya ilettiğimde, kargo ücreti bana ait olmak üzere ürünü bakım için göndermemi söylediler. Ancak bu çözüm benim için yeterli olmadı ve ilgisiz yaklaşımları nedeniyle süreci devam ettirmedim.

Müşteri olarak haksızlığa uğradığımı düşünüyorum ve başkalarının da benzer bir durumla karşılaşmasını istemiyorum. Ürünümün ya değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.