Tudors Tişörtlerde Tüylenme Ve Uzun Süreli Teslimat Sorunu

Tudors markasından l beden, tanesi yaklaşık 1500 TL olan 4 adet t-shirt satın aldım. Kısa süre içinde tüm tişörtlerde belirgin şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Bunun üzerine 4 Kasım 2025 tarihinde Van Erciş ilçesindeki Tudors şubesine ürünleri götürdüm. Mağaza çalışanları, ürünlerin kontrol için merkeze gönderilmesi gerektiğini söyleyerek tüm işlemleri yaptı ve tişörtleri Tudors’a gönderdi.

Yaklaşık 20 gün sonra mağazaya gittiğimde iade talebimin olumsuz sonuçlandığı tarafıma bildirildi. Birkaç gün sonra ise ürünlerimin tekrar şubeye geleceği ve gelip alabileceğim söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Şubeye her gittiğimde ürünlerin gelmediği söyleniyor ve müşteri hizmetleriyle görüşmem isteniyor. Fiş/fatura numaram 9410888383’tür.

İade talebimin reddedilmiş olmasına rağmen, en azından gönderdiğim ürünlerin akıbetinin belli olmasını ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer mümkünse, yaşadığım tüylenme sorunu da dikkate alınarak ürünlerimin yenileriyle değişimini, bu mümkün değilse mevcut ürünlerimin acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.