Yıkama Sonrası Tişörtler Kısaldı Ve Deforme Oldu Değişim Reddedildi

10.06.2025 tarihinde Tudors Ankamall şubesinden 3 adet t-shirt satın aldım. Tişörtleri yalnızca birer kez giyip, yıkama talimatlarına uygun şekilde makinede yıkadım. Ancak yıkama sonrası tüm tişörtlerin boyu yaklaşık 10-15 cm kadar kısaldı ve karın kısmından aşağı doğru bollaşarak formu tamamen bozuldu. Ürünler giyilemeyecek hale geldi.

12.07.2025 tarihinde tişörtleri incelemeye göndermek üzere aynı mağazaya teslim ettim. Yaklaşık 1 ay boyunca mağaza ile sürekli iletişim halinde olmama rağmen, süreç sürekli ertelendi ve net bir bilgi alamadım. Son olarak 11.08.2025 tarihinde mağaza ile tekrar görüştüğümde, değişim talebimin reddedildiği ve ürünleri mağazadan alabileceğim söylendi. İnceleme sürecinin gereksiz yere uzatılması ve hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildim.

Fatura referans numaram: 1-r-7-41507951. Ürünlerin üretim hatası nedeniyle bu şekilde deforme olduğunu düşünüyorum. Değişim talebim reddedildiği için, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.