to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kokusunu Yitiren Parfüm İçin İade Ve Değişim Talebi
Pendik Tudors mağazanızdan yaklaşık 4 ay önce, personelinizin önerisiyle Valarous erkek parfümünüzden 3 adet satın aldım. Ürününüzü beğenerek aldım ve herhangi bir ek kampanya ifadesi olmadan normal alışverişim sırasında kasada önerilmesi üzerine tercih ettim.
Parfümlerden 2 tanesini açtım ve birini evde, diğerini de aracımda kullanmaya başladım. Ancak henüz kullanımın çok başında olmama rağmen parfümlerde koku tamamen kayboldu. Özellikle otomobilde kullandığım parfüm, kısa sürede güzel kokusunu yitirip alkol kokusuna benzer, rahatsız edici bambaşka bir kokuya dönüştü. Bu kadar kısa sürede hem kalıcılığını kaybeden hem de kokusu bozulan bir ürün beklemiyordum.
Yaşadığım bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, sorunlu ürünler için inceleme yapılarak değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Tudars tarafından tarafıma iletilen mesaj; Merhaba, tüm ürünlerimiz ilgili birimler tarafından onay alarak satışa sunulmaktadır. Kozmetik ürünlerinde jelatin açılması durumunda değişim veya iade işlemi yapılamamaktadır.
Ürünlerden biri hiç açılmadı. Verdiğiniz cevap, beni üzdü. Anlaşılan, Sosyal medya da bu tarz ürünlerinizi kullananları, uyarabilmek adına çalışma yapmalıyım. Sizlere ve bana kolay gelsin.
Pendik Tudors mağazasından aldığım üç Valarous erkek parfümünden ikisini açtığımda koku tamamen kayboldu, özellikle araçta kullandığım parfüm kısa sürede rahatsız edici alkol kokusuna döndü. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve firma yetkilileriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak kimse ilgilenmedi, bu da firmanın kalitesizliğini gösteriyor.
