Tudors Polar Ürünüm Yıkama Sonrası Kısıldı Mağaza Yok İade Ve Değişim Talebi

Tudors mobil uygulamasından SW230004-KHK2 kodlu polardan üç adet satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra iki tanesini denedim, ardından hijyen sebebiyle üçünü de 30 derecede yıkattım. Yıkama sonrasında denemediğim poları giydiğimde, diğerlerine göre yaklaşık 10 cm kadar kısa olduğunu fark ettim. Aynı ürün grubundan, aynı koşullarda yıkanmış üç üründen sadece birinin bu şekilde kısalması ürünün kusurlu olduğunu gösteriyor.

Durumu Tudors mağaza temsilcisine ilettiğimde, ürünün yıkandığı için iade veya değişim yapılamayacağı, en yakın mağazaya götürmem gerektiği ve orada inceleme yapılacağı söylendi. Ancak bulunduğum ilçede Tudors mağazası bulunmuyor, bu nedenle mağazaya götürmem de mümkün değil. Kullanıcı hatası olmayan, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu kusur nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

1299,00 TL ödemiş olduğum bu kusurlu ürün için, mağazaya gitmek zorunda kalmadan incelemenin sağlanmasını ve kusurlu ürünüm için para iadesi ya da değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 755PF4583A’dir. Mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ediyorum.