to read complaints and reviews, or file yours. 
Tudors mağazasından aldığım iki adet gömleği iade etmek istedim ve ilgili mağazaya gittim. 7 gün iade süresi varmış bu nedenle iade almadılar. Hemen oracıkta mağazanın içinden Tudors Müşteri Hizmetlerini aradım. Temsilciye satın alma esnasında 7 gün iade süresi hakkında bilgi verilmediğini söyledim. Bunun üzerine bana "bunu alışveriş yapan kişi bilmelidir ve ben de her alışveriş yaptığımda mutlaka sorarım" minvalinde bir söz söyledi. O anda kendimi hiçbir şey bilmeyen biri gibi hissettim, ne diyeceğimi bilemedim. Tudors yetkilileri kadar bilgili, zeki, ileriyi gören, akıllı ve hazırcevap olmasam da yine de bu sözü kabul etmiyorum. Satın aldığım bir ürünü iade etmek istediğimde müşteriyi ezmek yerine yardımcı olmaya çalışsalar daha iyi olur diye düşünüyorum.
30.11.2024 tarihinde Tudors Piazza şubesinden ürün aldım. 07.12.2024 yani 1 hafta sonra iade etmek istediğimde sorun çıkarttılar ve iade mi almadılar. Ürünü alırken özellikle sordum iade süresini ve bana 1 hafta dediler. Gittiğimde ise onay vermediler. Oradaki sözde mağaza müdürü asla talebimle ilgi...
Tudors Marmara Park mağazası 12 Haziranda Tudors mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bir tanesini aynı gün içerisinde iade ettim. İade politikaları çok farklıymış bunu öğrendim. Kredi kartına iade edilecekti fakat kartı almadan sistemden kayıtlı olduğum için iade yapacaklarını söyledil...
İnternetten 2 adet gömlek aldım sorunsuz bir şekilde tarafıma ulaştı. Daha sonra bedenlerde sorun yaşadığım için mağazadan değişim yaptım ve kampanya dışı gömleklerden aldığım için 100 er tl fark ödemesi çıktı onayladım. Daha sonra 3. Gömleği ekstradan aldım. Aradan 12 gün geçti ve iade etmek istedi...
17.08.2025 tarihinde Tudors Sultanbeyli şubesinden indirimli olarak yaklaşık 600 TL’ye birkaç parça gömlek satın aldım. 30.08.2025 tarihinde, ürünlerin etiketi ve fişiyle birlikte iade için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanı, iade süresinin yalnızca 1 hafta olduğunu belirterek talebimi reddetti ...
Tudors'tan iade ettiğim ürünlerin ücretinin hesabıma bir hafta içinde yansıyacağı söylendi. Fakat bir hafta geçtikten sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, iade sürecinin 15 gün olduğu bildirildi. 15 gün sonunda herhangi bir ücret yatmayınca, iadeyi gerçekleştirdiğim mağazaya gittim...
Yorumlar