to read complaints and reviews, or file yours.Tudors İade Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı Mağduriyet Yaşattı
Tudors mağazasından aldığım iki adet gömleği iade etmek istedim ve ilgili mağazaya gittim. 7 gün iade süresi varmış bu nedenle iade almadılar. Hemen oracıkta mağazanın içinden Tudors Müşteri Hizmetlerini aradım. Temsilciye satın alma esnasında 7 gün iade süresi hakkında bilgi verilmediğini söyledim. Bunun üzerine bana "bunu alışveriş yapan kişi bilmelidir ve ben de her alışveriş yaptığımda mutlaka sorarım" minvalinde bir söz söyledi. O anda kendimi hiçbir şey bilmeyen biri gibi hissettim, ne diyeceğimi bilemedim. Tudors yetkilileri kadar bilgili, zeki, ileriyi gören, akıllı ve hazırcevap olmasam da yine de bu sözü kabul etmiyorum. Satın aldığım bir ürünü iade etmek istediğimde müşteriyi ezmek yerine yardımcı olmaya çalışsalar daha iyi olur diye düşünüyorum.
Gördüğünüz gibi firma çok ilgisiz. Diğer firmalar jet hızıyla dönüş yaparken bu firma sanırım umursamıyor
Bugün itibariyle ne arayan var ne soran. Demek ki bu firma için müşterilerinin ne düşündüğünün pek bir önemi yok.
Bugün itibariyle de arayan soran yok
