Tudors Mağazasında 14 Günlük İade Hakkı Tanınmadı, Sadece Değişim Sunuldu

17.08.2025 tarihinde Tudors Sultanbeyli şubesinden indirimli olarak yaklaşık 600 TL’ye birkaç parça gömlek satın aldım. 30.08.2025 tarihinde, ürünlerin etiketi ve fişiyle birlikte iade için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanı, iade süresinin yalnızca 1 hafta olduğunu belirterek talebimi reddetti ve sadece değişim yapılabileceğini söyledi. Oysa ürünlerin etiketleri ve fişleri duruyor, hiçbirini kullanmadım ve 14 gün içinde iade hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum. Bankacılık sektöründe dahi 14 gün cayma hakkı varken, böyle bir uygulamanın Tudors gibi bir markada olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben ücret iadesi talep ediyorum, değişim değil. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.