to read complaints and reviews, or file yours. 
Tudors markasından bana hediye olarak 3 adet gömlek geldi. Gömleklerin hiçbirinin içinde ne fatura ne de değişim kartı vardı. Gömleklerden birinin bedeni küçük olduğu için sadece onun bir beden büyüğüyle değiştirilmesini talep ederek Ümraniye Çarşı şubenize gittim.
Mağazaya, elimdeki gömleğin sizin markanıza ait olduğunu ve iade istemediğimi, sadece 3 gömlekten küçük olanın bir beden büyük olanıyla değişimini istediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen fatura olmadığı gerekçesiyle değişim yapmayı reddettiler.
Daha sonra müşteri hizmetlerinizi aradım ancak orada da benimle doğru düzgün muhatap olmadılar, ne konuşmaya tenezzül ettiler ne de herhangi bir şekilde yardımcı oldular. Bu kadar basit bir beden değişimi talebinin bile çözülememesi, markanızın sattığı ürüne sahip çıkmadığını açıkça gösteriyor.
Markanın müşterisine ve sattığı ürüne verdiği değerin neredeyse olmadığını, böylesine basit bir konuda bile çözüm üretilmediğini herkesin görmesini istiyorum.
Tudors markasından aldığım üç gömlek, ilk yıkamadan sonra küçüldü. Mağazaya götürerek incelenmesini talep ettim. Gömlekler ana merkeze gönderildi ve inceleme sonucunda olumsuz bir yanıt aldım; fakat gömleklerimi geri vermediler. Gönderdiğim şube, gömleklerin kendilerine ulaşmadığını söylüyor. Müşter...
Öncelikle merhaba, Tudors mağazasından 3 adet gömlek aldık. Mağazadan çıkarken babam, 'Acaba bir büyük bedenini mi alsak?' dedi. Sonra kasaya yöneldik, kasiyer beyefendi direkt 'Sistem bozuk' dedi ve değişim sağlamadı. Bir büyük bedeniyle daha sonra iki gün geçti, aradan ve gömleği yıkadık. Sadece b...
Yaklaşık bir ay önce Mersin Çarşı Tudor’s şubesinden viskon kumaşlı iki adet gömlek satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 6 ay garantili olduğu belirtildi. Ancak daha ilk yıkamada, bakım talimatlarına tamamen uygun şekilde (en düşük derecede) yıkamama rağmen, her iki gömlekte de ciddi anlamda çekme...
25.11.2023 tarihinde Tudors Online mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyasından 6 adet gömlek,4 adet kazak satın aldım. 2 adet gömlek büyük geldi. Mağazadan değişim kartı ile Beşiktaş Çarşı Tudors mağazasına başvurdum. Mağaza çalışanları gömleklerden birinin aynı renginin bulunmadığını, diğerinin is...
İlk defa Tudors'tan 7 tane gömlek aldım. Görevli kişiler ürünlerde bir sıkıntı çıkarsa yıkayıp getirin. Değişimini yaparız diyerek satışını yapıyorlar. Daha sonra da sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. 7 tane gömlekte çekme oldu. Değişim için ürünleri teslim ettim, 7 tane üründen 1 tanesine değ...
Yorumlar