Tudors Gömlek Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Haksız Ödeme Blokesine Şikayet

Tudors internet sitesi üzerinden üç adet kazak satın aldım ve 999,99 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim onaylandıktan kısa bir süre sonra tarafıma “İade talebiniz alınmıştır, ilgili iade ödemeniz bankanıza iletilmiştir, 7 iş günü içinde kartınıza iade edilecektir” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bu mesajın ardından bugün saat 15.30 civarında da “Sayın Ramazan k***, siparişiniz iptal edildi” içerikli bir SMS aldım.

Benim tarafımdan herhangi bir iptal ya da iade talebi kesinlikle oluşturulmadı, buna rağmen siparişim tek taraflı olarak iptal edildi ve paramın en erken 7 iş günü içinde iade edileceği belirtiliyor. Ürünü iptal etmediğim halde, hem siparişimden oldum hem de ödediğim tutar firma tarafından haksız yere bloke edilmiş durumdadır.

Sipariş numaram 6542064’tür. Ürünlerimin, ilk verdiğim sipariş koşullarıyla ve ek bir mağduriyet yaratılmadan gönderilmesini ya da ödediğim 999,99 TL’nin hiçbir kesinti olmadan derhal banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.