SMS’te Bildirilen 999,99 TL Kampanyası Mağazada Uygulanmadı

Bugün Tudors firmasından “Sn. Akkoyun bugün sadece size özel; 3 gömlek, 5 tshirt, 999,99 TL. 500 TL kupon hediye” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda kampanyanın sadece bugün için geçerli olduğu yazıyordu. Bunun üzerine aynı gün saat 19:55 sularında Erzurum Yakutiye Tudors mağazasına giderek bu kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim.

Mağazadaki iki kadın personele, SMS’te yazan “3 gömlek, 5 tshirt, 999,99 TL” kampanyasından nasıl faydalanabileceğimi sorduğumda, bana kampanyanın bu şekilde olmadığını, 3 gömlek veya 5 tshirt’ün 1.000 TL olduğunu söylediler. Mesajda bu şekilde bir ayrım ya da “veya” ifadesi yazmadığını, bana özel gönderilen kampanyanın açıkça 3 gömlek ve 5 tshirt için 999,99 TL olarak göründüğünü söylediğim halde, ısrarla kendi söyledikleri kampanyayı tekrar edip yardımcı olmadılar.

Durumu netleştirmek için saat 20:00 civarında Tudors çağrı merkezini aramaya çalıştım fakat mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım. Böylece hem SMS ile verilen bilginin mağazada uygulanmaması hem de kampanyanın sadece bugünle sınırlandırılıp iş çıkışı gittiğim halde yararlanamamış olmam nedeniyle mağdur oldum.

Tudors’tan, tarafıma gönderilen SMS’te yazdığı şekilde 3 gömlek ve 5 tshirt’ün toplam 999,99 TL olacak şekilde kampanyanın benim için geçerli sayılmasını ve bu yanlış yönlendirme ile yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.