Tudors Gömlek İade Süresi Geçildiği Gerekçesiyle Reddedilen Deforme Mont İçin Ücret İadesi Talebi

18.10.2026 tarihinde Kayseri Düvenönü Tudors mağazasından Coat Moreno model l beden bir mont satın aldım. Satın alırken ürünü 2 hafta içinde iade edebileceğim ve 6 ay garanti kapsamında olduğu söylendi. Montu en fazla 1–2 hafta kullandım ve bu kısa sürede üzerinde kabarmalar oluştu.

30 Ekim Cumartesi günü montu mağazaya götürüp durumu anlatarak iade talep ettim. Ancak iade süresinin 1 haftayı geçtiği gerekçesiyle iade alamayacaklarını, yalnızca ürünü incelemeye gönderebileceklerini söylediler. Montu teslim aldılar fakat ne bir belge, ne tutanak, ne de SMS bilgisi verdiler, sadece “size haber gelecek” denildi.

Ürünü teslim edeli yaklaşık 1 hafta olmasına rağmen hâlâ tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Havalar soğuduğu için montsuz kaldım. Sadece 1 hafta giyilince kabaran bir montun tamiri veya değişiminin sorunu kalıcı olarak çözeceğini düşünmüyorum, yine bozulma ihtimali yüksek. Verdiğim para da boşa gitmiş oluyor.

Kısa sürede deforme olan bu mont için inceleme sürecinin hızlandırılmasını, sonuç ne olursa olsun montun değişimi yerine ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.