Tudors Gömlek Garantiye Giden Ceket Hakkında Bilgi Vermiyorlar

Tudors’dan aldığım ceketimi garanti kapsamında onarılması talebiyle 17.05.2006 tarihinde Kayseri’den firmaya gönderdim. Ürünün gönderimi sırasında tarafıma verilen destek form numaram 1-93584’tür. Aradan yaklaşık 1–1,5 ay geçmesine rağmen ceketin durumu hakkında tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Başta ürünü sadece onarım için göndermiştim ancak yasal 20 iş günü süresi dolduğu için artık ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ceketimin akıbeti konusunda tarafıma hızlı şekilde bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.