Tudors Gömlek Defolu Ürünün Değişimini Kabul Etmedi

12.07.2026 tarihinde Van AVM’deki Tudors mağazasından iki adet gömlek satın aldım. Gri renkli gömleklerden birinin düğme kısmında, ilik yanlış yere açılmış ve açılan ilik kısmının üzerine düğme dikilmiş, ayrıca kumaşta da küçük bir hasar bulunuyor. Ürünün bariz şekilde defolu olmasına rağmen mağazaya götürdüğümde değişim talebim kabul edilmedi.

Defolu gömleği gösterdiğimde mağaza çalışanları bizde bu gömlekten yok, gidin başka mağazadan değiştirin, biz değişim yapmıyoruz şeklinde konuştu. Hem ürün değişimini reddetmeleri hem de bu yaklaşımları beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ben Tudors’tan aldığım defolu gömleğin, aynı model ya da muadil bir gömlekle sorunsuz şekilde değiştirilmesini ve Van AVM şubesindeki bu tutumla ilgili gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.