Trendyol İle Alınan Lekeli Tişörtlerde Etiket Kesildiği Gibi Bahane İle İade Reddi

Trendyol üzerinden Tudors markasına ait Polo yaka tişörtler satın aldım. Ürünler elime ulaştığında tişörtlerin üzerinde birkaç farklı noktada belirgin lekeler vardı. Ürünleri daha hiç kullanmadan ve yıkamadan, sadece denerken etiketlerini çıkardım. Lekelerin üretim kaynaklı olduğunu fark edince hemen hem Tudors hem de Trendyol ile iletişime geçtim.

Durumu anlatarak kusurlu ürünlerin iadesini veya değişimini talep ettiğimde, yalnızca etiketleri kopardığım gerekçesiyle talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Ürünleri ilk teslim aldığım anda lekeli olmalarına rağmen, etikete sığınılarak sorumluluk tamamen bana bırakıldı. Ürünlerdeki lekelerin fotoğraflarını da iletmeme rağmen yardımcı olunmadı.

Kusurlu ve lekeli gelen bu tişörtler için, etiketleri koparmış olmam bahane edilmeden ayıplı ürün kapsamında iade veya değişim işlemlerimin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.