Mağaza Müdür Yardımcısının İlgisiz Davranışı Müşteriyi Rahatsız Etti

31 Mayıs Pazar günü sevgilime hediye almak için Yalova Cadde Tudors mağazasına gittim. Mağaza yoğun olduğu için beğendiğim gömleğin bedenini bulamayınca mağaza müdür yardımcısı olduğunu öğrendiğim Ç**** Hanım’dan yardım istedim. Ancak kendisi benimle ilgilenmedi, meşgul olduğunu söyleyerek eğitimde olan ve müşteriyle ilgilenen çalışanlarına seslendi ve onların ilgilenmesini bekledi.

Daha sonra diğer mağaza müdür yardımcısı Y**** Bey gelip yardımcı oldu, kendisine teşekkür ediyorum. Fakat ben mağazadan çıkarken Ç**** Hanım’ı kapı önünde yüksek sesle görüntülü konuşma yaparken gördüm. Bu nedenle gerçekten meşgul olmadığı halde benimle ilgilenmemiş olması beni rahatsız etti.

Bir mağaza müdür yardımcısının müşteriye karşı bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranmasını, özellikle de ön safta çalışan personele örnek olması gereken bir pozisyonda olmasına rağmen bu tavrı sergilemesini doğru bulmuyorum. Bu şikayeti, hem yaşadığım olayı paylaşmak hem de bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünen müşterileri çalışan davranışları konusunda uyarmak amacıyla yazıyorum.